Det er veldig viktig for ethvert selskap å forstå hva det produserer og hvordan man kan tilby det til kundene. Derfor er det viktig hva produktet består av og hvordan forbrukerne kan oppfatte det.
Produkt - et produkt som ble opprettet for salg og kjøp, for det første for markedsføreren er forbrukerverdien til produktet. Med andre ord ser markedsførere på hvilke forbrukerverdier et produkt kan tilfredsstille. Varen har:
- Kostnad er hva det kostet selskapet å lage eller anskaffe.
- Kostnad er det selskapet verdsetter det til.
- Kundeverdi er hvordan forbrukere vurderer det.
Produktets rolle er hvilke behov produktet oppfyller, hvilken verdi det representerer for forbrukeren. Moderne markedsføring foreslår å selge ikke selve produktet, men løsningen på eventuelle forbrukers problemer, og produktet må tilfredsstille noe behov - men samtidig gjør det med maksimal fordel for forbrukeren, da vil produktet lykkes. Så, verdien av leppestift er kanskje ikke i leppestiften i seg selv, men i å føle seg virkelig vakker, og joggesko - i en fantastisk figur som de vil gi.
Når du velger et produkt, er forholdet mellom pris og kvalitet veldig viktig, men på den annen side kan til og med et produkt av høy kvalitet markedsføres med varierende suksess.
Dermed kan et produkt som lever på markedet ha flere verdinivåer.
· Den første, eller kjernen i produktet, er hvordan produktet opprinnelig ble unnfanget. Et slikt produkt kan dekke ethvert behov. Dette er dets opprinnelige formål. Kjernen i produktet må tilfredsstille noen grunnleggende behov. For eksempel slukker vann tørst - det er derfor folk kjøper det.
· Det andre er et produkt med reell ytelse. Dette nivået innebærer ikke bare tilfredsstillelse av enhver klients behov, men også andre egenskaper. Det kan være design, fordeler, sammenlignet med andre varer (høyere kvalitet), dets egenskaper. For eksempel kan et kjennetegn ved dette nivået av et produkt være emballasjen. Vann kan selges i flasker med skruelokk - eller i flasker med en ventil som er praktisk for idrettsutøvere.
· Det tredje nivået er forsterkningen som produktet kan ha: installasjon, garantibetingelser, levering og installasjon, mulighet for utskifting. Forsterkning er med andre ord alt som gjør livet lettere for forbrukeren som velger dette produktet, en løsning som produsentfirmaet har å tilby.
Markedsførere som markedsfører et produkt, kan selge en grunnleggende tjeneste, eller de kan posisjonere produktet på en annen måte. Dette sees tydelig i reklame for biler: vi selger ikke et kjøretøy, men en drøm som vi har.
Det er verdt å merke seg at det grunnleggende behovet kan dekkes på en rekke måter. Så for å tilfredsstille tørsten, kan vi kjøpe en flaske vann - eller vi kan kjøpe juice eller limonade. Dette er alle erstatningsvarer. De kan alltid være slik (juice, som vann, erstatter alltid tørst), eller de kan være det i en bestemt situasjon. For eksempel er te ikke en erstatning for et juletre-leketøy, men etter å ha kjøpt te i en festlig nyttårsemballasje i form av en ball, kan du gi den i stedet for et juletre-leketøy. Et annet eksempel er røde roser og hjerteformede kosedyr. De er helt forskjellige, men de gir begge på en date.
Det er også gratis produkter. Dette er produktene som utfyller vårt produkt og kan øke kjøpesummen. Så for røde roser kan du tilby en spesiell pakke, i en kopp kaffe - en croissant, og for en pose kaffe i en butikk - en liten pakke med krem. En person som kjøper engangsplater og ballonger til tema bursdag, kan utfylle settet med de samme servietter. Dette er alle eksempler på gratis varer.
En dypere forståelse av hva et produkt er og hvordan du best markedsfører det, vil hjelpe bedriften din til å bli mer vellykket.
