Det er tider når det er behov for å returnere produktet til leverandøren. Hvis returvilkårene er beskrevet i leveringsavtalen, bør du ikke støte på noen problemer. Men hva om tross alt ikke returen er skrevet ut i kontrakten?
Det er nødvendig
- Returbevis;
- Returfaktura;
- Kamera;
- Civil Code.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis produktet har en uttalt mangel, ekteskap, utløpt og ikke kan selges, rapporter dette om leverandøren. Hvis du finner feil, må du fotografere dem med kameraet. Ideelt sett bør aksepten legge merke til mangelen og ikke godta varene i dokumenter. I dette tilfellet vil leverandøren ganske enkelt fysisk hente det defekte produktet.
Steg 2
Hvis aksepten fungerte uaktsomt, og varene ble kapitalisert, oppstår det problemer med dokumentene. Til å begynne med, send leverandøren en returerklæring, som tydelig angir alle posisjoner og årsaker til retur. Du kan også legge ved et bilde om nødvendig.
Trinn 3
Hvis leverandøren er ansvarlig og ikke har noe imot å utstede en retur, kan du skrive ut en returfaktura. Ta kontakt med leverandøren for spesifikk dokumentasjon. Det kan være nødvendig å skrive ut returfakturaen for hver vare separat, eller for varegrupper.
Trinn 4
Diskuter tid og mulighet for retur. Det kan være flere alternativer: med neste levering, med passeringstransport. Uansett må leverandørens representant ha en fullmakt til å behandle returen og en kopi av returoppgaven du sendte på forhånd.
Trinn 5
Hvis du sendte et retursertifikat, er det bevis på en mangel på varene, og leverandøren har ikke travelt med å utstede en retur, prøv å forhandle med ham. Det er mulig at du kan returnere varene til leverandøren gjennom en bytte uten å dokumentere. Tilby leverandøren å ta med et lignende produkt i tillegg til bestillingen og bytte det ved levering. Så du returnerte varene til leverandøren og fullførte ikke dokumentene.
