Når du kjøper varer på forhåndsbetalt basis, må du vite at disse sosiale forholdene er underlagt artikkel 23.1 i den russiske føderasjonens lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter. I dette tilfellet betaler forbrukeren for kjøpet, og selgeren overfører varene i tide. Hvis dette ikke skjedde, har du all rett til å kreve tilbakebetaling av forskuddsbetalingen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Inngå en skriftlig forhåndsbetalt kjøpsavtale. Når du har det i hendene, kan du enkelt bevise saken din hvis selgeren ikke oppfyller sine vilkår. Hvis det ikke er mulig å lage en slik avtale, så be om å skrive en kvittering på forhånd, som nødvendigvis indikerer leveringstid for varene.
Steg 2
Kontakt selgeren i god tid og motta varene. Hvis han ikke kom inn, så krev å tilbakebetale forskuddsbetalingen i sin helhet. Du kan også diskutere muligheten for å utsette datoene, mens du må signere en tilleggsavtale eller motta en ny kvittering.
Trinn 3
Skriv et skriftlig krav på selgerens navn hvis forskuddsbetalingen din nektes av forskjellige grunner. Oppgi i søknaden det fulle navnet på de kjøpte varene, datoen for forskuddsbetaling, den etablerte datoen for mottak av varene og prisen. Vær oppmerksom på at selgeren bryter forbrukerens rettigheter og vil være forpliktet til å betale en bot, som beregnes fra dagen da overføringen av varene skulle ha funnet sted.
Trinn 4
Krev kompensasjon for tap du har lidd på grunn av manglende mottak av betalte varer. For eksempel måtte du kjøpe dette produktet fra en annen selger til en høyere pris. Prisforskjellen vil utgjøre tapene.
Trinn 5
Send den skriftlige forespørselen til selgeren mot signatur. For å gjøre dette, tegne den i to eksemplarer, der selgeren legger datoen for mottakelse av søknaden. Du kan også sende den med posten og beholde fraktkvitteringen.
Trinn 6
Gå til retten med en kraverklæring hvis selgeren ikke har vurdert kravene dine innen ti dager som er etablert ved lov. I dette tilfellet angir du beløpet på forskuddsbetaling som skal refunderes, påløpte bøter og tap. Send inn alle bevisene du har for retten, samt en kopi av kravet du sendte til selgeren.
