Utløpte produkter, defekt elektronikk eller defekte klær er problemer som kan skje med hvem som helst. Men du har rett til å returnere alt dette lovlig og få tilbake pengene som er brukt.
Bruksanvisning
Trinn 1
Den første regelen er tillit til deg selv og dine handlinger. Husk at forbrukervernloven er på din side. I følge loven ovenfor kan mange varer returneres til butikken innen to uker, selv om du ikke har beholdt kvitteringen.
Steg 2
I butikken kan du rolig og kompetent forklare essensen av kravet ditt til salgsassistenten. Utløpt mat aksepteres vanligvis uten problemer eller spørsmål, med utstyr og klær er ting litt mer kompliserte.
Trinn 3
Ikke glem at selgeren i butikken ikke er ansvarlig for kvaliteten på varene, hans oppgave er å selge. Derfor, hvis du mottok et avslag på å bytte varer fra en konsulent, ber du rolig om å invitere en administrator eller en ansatt på høyere nivå.
Trinn 4
Administratoren er som regel en juridisk kompetent person, derfor vil han mest sannsynlig be deg om å fylle ut en søknad og godta varene av lav kvalitet tilbake, etter å ha betalt deg den nødvendige mengden penger.
Trinn 5
Hva om administratoren insisterer på en undersøkelse og mener at du bevisst har bortskjemt varene og prøver å lure butikkmedarbeideren? Svaret er enkelt: enig. Du har rett til å være personlig til stede ved eksamen, hvis du er uenig i resultatene, kan du anke dem i retten eller kontakte en uavhengig ekspert. Ved produksjonsfeil godtgjør selgeren alle kostnader.
Trinn 6
Hvis administratoren ikke vil høre om deg, kan du gå til e-posten og sende dem et skriftlig krav.
