Ingen er forsikret mot å kjøpe et produkt av lav kvalitet. I butikker og supermarkeder kan du ikke bare kjøpe bortskjemte helseskadelige produkter, men også sko som faller fra hverandre etter første bruk, husholdningsapparater som nekter å jobbe, klær som kryper i sømmene. I dette tilfellet er du forpliktet til å bytte et produkt av lav kvalitet eller returnere penger for det, selv om sjekken ikke er bevart.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du kjøpte et produkt av lav kvalitet, må du ikke forsinke å returnere det, skynd deg til salgsstedet. Og ikke glem sjekken. Dette er det viktigste og mest overbevisende dokumentet som bekrefter faktumet om salg av varer av lav kvalitet. Men hva om sjekken er tapt? Det vil være mye vanskeligere å forsvare uskylden din, men det er fortsatt ganske ekte.
Steg 2
Husk at det ikke kreves kvittering når du returnerer et defekt produkt. Det faktum som bekrefter kjøp av varer, i tillegg til kassamottak, inkluderer kvittering for kontant kvittering, et behørig utført teknisk pass, driftsinstruksjoner, emballasjelementer og andre dokumenter som kan inneholde informasjon om selger, kostnaden for varer og kjøpsdato.
Trinn 3
Hvis ingen av de ovennevnte dokumentene har overlevd, eller for eksempel emballasjen ikke inneholder indikasjoner på akkurat denne selgeren, kan du be vitner om å bekrefte kjøpet. Så shopping med venner eller familie er veldig givende.
Trinn 4
Det kan oppstå problemer når du returnerer matvarer som ikke er standard. En særlig vanskelighet er anskaffelsen av matvarer av lav kvalitet på markedet. Det er usannsynlig at bortskjemt og foreldet mat kjøpt på basaren vil bli returnert til selgeren for å bytte den mot kvalitetsmat, og enda mer for å returnere pengene. Men det er fortsatt verdt å returnere slike produkter til en butikk eller et supermarked. Der må du bytte varene, selv om refusjon er ekstremt sjelden.
Trinn 5
Gå til kjøpsstedet, ikke vær lat og les "Forbrukervernloven". Dette vil gi deg en ide om hva selgere skylder deg og hvilke rettigheter du har i dette området. Når du returnerer et defekt produkt, må du først kontakte selgeren som solgte produktet til deg. Hvis han nekter forespørselen din, kan du kontakte sjefen, butikkdirektøren eller hans stedfortreder.
Trinn 6
Hvis du ikke har klart å få sannheten ut av butikken, kan du kontakte Forbrukervernorganisasjonen. Men før det vil du motta et motivert avslag fra refusjon eller bytte av varer på kjøpsstedet.
