Rosbank er en del av gruppen til den europeiske banken Societe Generale, en av de eldste bankene med en 150-årig historie. Selvfølgelig verdsetter Rosbank sine kunder, og i tillegg til mange konkurransedyktige tilbud, gir finansinstitusjonen et høyt servicenivå, inkludert telefonkonsultasjoner og support via telefonnummer.
Gratis telefonnummer med teknisk support er tilgjengelig for Rosbank-kunder. Tallene godtar samtaler døgnet rundt.
- Fra Moskvas territorium kan du ringe Moskva-nummeret +7 495 789-88-77.
- Hvis du er i en hvilken som helst annen by i Russland, kan du ringe Rosbank-hotline på +7 800 200-54-34.
Ved å bruke disse tallene kan en Rosbank-klient blokkere bankkortet sitt hvis han ved et uhell mistet det eller det ble stjålet. Det er også mulig å utføre beredskapstjenester på et bankkort via telefon, finne ut maksgrensen for å bruke økonomi på et gyldig kort og til og med øke det. Disse telefontjenestene er tilgjengelige uten å vente hvis du er både i Russland og i utlandet. Endringer i kortgrensen med gratis telefon utføres bare innenfor rammen av gjeldende tariffplan for en spesifikk banktjeneste i Rosbank, hvis liste og tarifisering er lagt ut i det offentlige rom på institusjonens nettside rosbank.ru.
Rosbanks kundesenter tilbyr tjenester som kan bestilles ved å ringe hotline:
- Be om hastende utstedelse eller utstedelse av et bankkort med rask levering til en hvilken som helst adresse;
- Avklare beløpet på bankkontoen, innskudd, samt kontrollere bevegelsen av midler på kontoene dine;
- Finn ut hvor mye kredittgjeld, inkludert på et kredittkort, samt finn ut beløpet og datoen for neste betaling;
- Ta et rentesertifikat til kontoene dine, allerede mottatte renter og fremtidige betalinger;
- Få oversikten over transaksjoner på kortet fra den dagen kortet ble aktivert;
- Avklare om det er utarbeidet et nytt personlig kort eller om det er gitt ut et bankkort for å erstatte det gamle.
- Finn ut adressene til de nærmeste filialene til Rosbank, driftsautomater, nærliggende minibanker til partnere, deres modus, valutakurser.
Rosbank tilbyr innehavere av Visa-bankkort, som gikk på internasjonale reiser, å bruke en gratis telefonlinje innenfor rammen av det internasjonale programmet Global Customer Assistance Service, designet for å støtte kunder i betalingssystemet. I Moskva og St. Petersburg godtas samtaler på telefon 363-24-00, og ring deretter 866-654-01-64. Hvis du ringer fra en hvilken som helst annen by i Russland, bør du ringe +7 10-800-110-1011 og deretter ringe 866-654-01-64.
Banken inviterer også innehavere av Mastercard-kort fra Russland til å ringe +7 636-722-7111 på utenlandske tog.
Det er flere måter å kontakte en Rosbank-spesialist på - via e-post [email protected] og gjennom "Feedback" -skjemaet på den offisielle nettsiden til finansinstitusjonen. For å motta et raskt svar og legge til tilbakemelding på filialens arbeid, en bestemt ansatt i filialen eller minibanken, kan du skrive på en av Rosbank-sidene på sosiale nettverk: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
