Hvis et bankkort "sitter fast" i en minibank, hvis du mottar en SMS i andres navn, hvis du ble dårlig betjent i en bankkontor, eller hvis du mistenker falske belastninger av penger fra Gazprombank-kontoen din, kan du raskt kontakte en finansinstitusjon ved å ringe en gratis hotline. Videre har banken flere gratisnumre, og det vil ikke være vanskelig å ringe dem.
For å gjøre det lettere for abonnenter på de mest kjente og utbredte mobiloperatørene i Russland (MTS, Beeline, Megafon, samt TELE2, Motiv), har Joint Stock Company Gazprombank introdusert et gratis korttelefonnummer døgnet rundt - 0701. samtale for abonnenter er gratis og vil bli mottatt av bankansatte når som helst på dagen. Linjen er flerkanals og fungerer døgnet rundt.
Du kan ringe støttetjenesten fra både et fasttelefonnummer og en mobiltelefon i Russland ved hjelp av den gratis hotline +7 800 100-07-01. Nummeret kan brukes til å motta referanseinformasjon fra telefonsvareren til den nåværende valutakursen for PJSC Gazprom-aksjer. Samtaler blir akseptert og hjelp er gitt av Gazprombank-spesialister døgnet rundt.
Det andre hotline-nummeret til Gazprombank-banken for samtaler som foretas innen Russlands territorium, hvis du er eier av et bankkort til en finansinstitusjon eller en representant for en bedriftskunde: +7 800 100-00-89.
Hvis en Gazprombank-klient ønsker å kontakte en spesialist fra utlandet, kan han ringe et av to numre gratis: +7 495 913-7474 eller +7 495 980-4313. Tjenesten leveres gratis av banken, og kommunikasjon med abonnenten vil bli belastet i henhold til gjeldende tariffplan for telefonoperatøren.
Hvis det oppstår en feil med Gazprombank-plastkortet, og du må ringe til en spesialist fra utlandet for å få råd om dette problemet, bør du ringe et av følgende telefonsenternumre: +7 495 980-4141 eller +7 495 913 -7999. Når du ringer fra et hvilket som helst land i verden, betaler en klient utelukkende for roamingtjenester. Vær oppmerksom på at en samtale fra utlandet belastes av mobiloperatøren som for alle anrop som gjøres under roaming.
Bedriftskunder som ønsker å kontakte Gazprombank hvor som helst i verden, kan ringe supportnummeret: +7 495 428-5005.
For spørsmål, gir banken konsultasjoner etter internasjonale numre +7 495 983-1800 og +7 495 287-6100. Dette er bankens mottakstelefonnummer.
Du kan sende en faksmelding fra hvilken som helst by i verden på banknummer +7 495 913-7319.
Hvis det er behov for å sende en skriftlig forespørsel til Gazprombank, men det ikke er mulig å sende en faks, godtas skannede dokumenter til en enkelt e-postadresse [email protected], samt i delen "Tilbakemelding" på bankens nettside gazprombank.ru. Meldingen kan skrives direkte inn i tilbakemeldingsfeltet og legges ved som en egen fil til anken.
