Alfa-Bank er den største private kredittinstitusjonen i Russland, og tilbyr kunder et bredt spekter av banktjenester. Banken har flere telefonlinjer for kommunikasjon med teknisk støtte, hvorav den ene er gratis.
Hvordan ringe den gratis hotline
En gratis hotline for kommunikasjon med Alfa-Bank-klienter er tilgjengelig på 8 (800) 200-00-00. Du kan ringe det fra hvilken som helst by i Russland og i utlandet. Det skal bemerkes at samtaler fra utlandet bestemmes av tjenesten automatisk, og klienten blir direkte kontaktet med en av operatørene for å spare tid.
Innbyggere i Moskva kan også bruke spesialnummeret +7 (495) 78-888-78. Anrop til det kan være lønnsomt eller til og med gratis i byen for enkeltpersoner. Det lar deg også komme i kontakt med supportrepresentantene raskere hvis du trenger å snakke med dem personlig.
Hver av bankens kunder tilbys gratis å aktivere tjenesten "Alfa-konsulent". Det tillater ikke bare å kontakte kundestøtte på en mer praktisk måte, men også å utføre forskjellige banktjenester på egne kontoer og kort: bankansatte vil se hvem som ringer. Det vil være nok å velge et spesielt gitt alternativ i talemenyen for å bestå autorisasjon. Personer som ikke er kunder i banken eller som har nektet tjenesten, får færre muligheter når de bruker hotline.
Muligheter for det gratis nummeret til "Alfa-Bank"
Etter å ha ringt avgiftsfritt nummer 8 (800) 200-00-00, er klienten i talemenyen, der han må trykke på en av tastene på telefonen for å få hjelp til en bestemt type tjenester. Når du trykker på nummeret "1" på telefonen, går du til "Kort" -menyen, hvor du kan aktivere eller blokkere eksisterende kreditt- eller debetkort, samt bestille nye. Punkt “2” åpner tilgang til menyen på lån med muligheten til å innhente ulike data om tilgjengelige låneprodukter. Vare "3" er viet til bankinnskudd, "4" - til mobiltjenester, og "5" lar deg vurdere kvaliteten på banktjenester.
Hvis du trenger å kontakte operatøren av støttetjenesten personlig, og ikke høre på automatiske instruksjoner, trykker du "0" mens du er i hovedmenyen, eller bare vent litt. Vær oppmerksom på at noen operatører noen ganger kan være opptatt, og du må vente noen minutter til en av dem blir ledig.
Hvis du ønsker det, kan du kontakte bankens representasjonskontor gratis ved å sende et online brev fra "Tilbakemelding" -delen på organisasjonens offisielle nettside. Svaret kommer til din personlige e-post innen få virkedager. I tillegg kan du alltid kontakte nærmeste filial av banken for å få informasjon om alle typer tjenester.
