Alle kan få informasjon om arbeidet til Promsvyazbank ved å ringe hotline. Ansatte vil snakke om lånetilbud, gi råd om lokalisering av kontorer, minibanker, nye tilbud og tilbud. Samtalen er gratis og hotline er åpen 24/7.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank er en stor universalbank. Organisasjonen har et utviklet nettverk av filialer og opererer i mange regioner i Russland. Hovedaktiviteten er utlån og service av bedriftskunders kontoer. Banken har jobbet med enkeltpersoner siden 2005.
Promsvyazbank har konsekvent ledende posisjoner i forskjellige rangeringer og er blant de TOP-10 største bankene i Russland når det gjelder eiendeler. Banken tilbyr et komplett utvalg av tjenester for selskaper og små bedrifter, samt enkeltpersoner. Organisasjonens klienter inkluderer mer enn 93.000 russiske foretak og mer enn 1400.000 russiske statsborgere. Filialer og regionale salgssteder ligger i store byer i Russland, så vel som på Kypros, India, Kasakhstan, Kina og Ukraina.
Hotline Promsvyazbank
Promsvyazbanks kunder kan kontakte hotline-ansatte på følgende telefonnumre:
- Generelt hotline nummer: 8-800-333-03-03;
- Tilleggsnumre for enkeltpersoner - 8-800-333-03-03;
- For innbyggere i Moskva - +7 (495) 787-33-33;
- For juridiske enheter - 8-800-333-25-50.
Alle samtaler er gratis til russiske numre. Du kan ringe når som helst på dagen eller natten - linjen fungerer døgnet rundt.
En egen linje er gitt for tilbakemelding og klager. Du kan rapportere kvaliteten på tjenesten ved å ringe 8 (800) 700-50-33. Dette tallet er også gratis. I tillegg kan du legge igjen en anmeldelse på selskapets nettsider.
Av hottelefonene til Promsvyazbank er bare Moskva sentralt nummer +7 (495) 787-33-33 belastet. Det belastes med standardpriser.
Hotline-ansatte vil hjelpe deg med å løse de fleste av problemene som bankens kunder har, og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha. Operatører kan sperre kortet i tilfelle tap eller andre nødsituasjoner (hvis klienten viser at han er eieren av kortet). Konsulentene vil gi informasjon om saldoen og de siste transaksjonene på kortet, hjelpe deg med å huske kodeordet, snakke om tjenester og spesialtilbud for juridiske personer og enkeltpersoner.
Supporttjenesten vil fortelle deg om lånetilbud, men du kan bare søke om et lån med din personlige tilstedeværelse på bankens kontor. Kort og forbrukslån utstedes ikke via telefon. Du vil heller ikke kunne finne informasjon på kortet hvis du ikke bekrefter at du er dets eier. Dette kan gjøres ved å navngi et kodeord eller andre identifiserende data.
I henhold til kvalitetsstandardene som er satt i banken, må operatørene svare på ett minutt. Hvis ventetiden er forsinket eller den ansatte viser seg å være uprofesjonell, kan du legge inn en klage på telefon eller på nettstedet.
