Jo mer banker bryr seg om sikkerheten til kundene, jo mer ressurssterke blir svindlerne. Hvert år kommer de på nye måter å lure borgere og stjele penger. 2019 var ikke noe unntak. Gjennom sosiale nettverk sprer det seg raskt informasjon om en ny uredelig ordning, hvor ofrene er Sberbanks kunder.
Hvordan svindlere fungerer
Hvis tidligere borgere, ofte, mistet pengene på grunn av uforsiktighet og godtroende, gjør svindlere i 2019 sitt beste for å lindre årvåkenheten til potensielle ofre. Den nye planen for bedrag er så sannsynlig at mennesker uten tvil gir tvil om svindlere. Sberbanks kunder publiserer detaljerte innlegg på sosiale nettverk om hvordan svindlere fungerer.
Offerets telefon mottar en samtale angivelig fra Sberbank kundesupport. Noen ganger presenterer svindleren seg som veileder eller sikkerhetsansvarlig. Dessuten ser brukeren en velkjent kombinasjon av numre som et utgående anropsnummer: +7 (495) 500-55-50 eller 900. Disse numrene er angitt på baksiden av plastkortet og på kredittens offisielle nettside. institusjon.
Når du snakker med svindleren, høres lydene fra kundesupporttjenesten i bakgrunnen: samtaler fra andre operatører, omtaler av Sberbank, ber om å holde seg på linjen.
Personen får beskjed om at det for øyeblikket belastes penger fra bankkontoen hans. Samtalspartneren tilbyr å verifisere nummeret på Sberbank-kortet og kaller det helt riktig. Svindleren er også klar over hele navnet, bostedet, passdataene til offeret hans. Kort sagt, en person har nesten ingen grunn til å tvile på at de blir snakket med fra kontoret til en finansinstitusjon.
Videre, for ytterligere distraksjon, er det en avklaring av årsakene til at svindlerne tok kortet i besittelse: om klienten har mistet det, hvor lenge har han brukt en minibank, om han har koblet nye numre til sin personlige konto. Samtidig prøver ikke "bankansatte" først å finne ut noen spesifikk informasjon, er ikke interessert i CVV2-koden, som svindlere alltid prøvde å ta tak i før. Han vet også det nøyaktige beløpet på kundens konto eller viser med tillit de siste korttransaksjonene. Og umerkelig kommer han til det viktigste - kodeordet, som er nødvendig hvis klienten kontakter Sberbank via telefon.
Noen ganger bruker de en annen versjon av bedrag. Folk får tilsendt SMS-meldinger fra de offisielle numrene til Sberbank om forsøk på å ta ut midler. Deretter ringer de "omsorgsfulle ansatte" fra støttetjenesten og ber dem gi samme kode fra SMSen som den ulovlige operasjonen vil bli kansellert med. Faktisk, ved å rapportere disse dataene, taper klienten tvert imot pengene sine.
Røttene til problemet
Hovedårsaken til aktivering av svindlere er at de klarte å ta brukernes personlige data i besittelse. Noen telegramkanaler handler personlig informasjon åpent. For 2-3 tusen rubler etter telefonnummer gir de informasjon om kortnummeret og operasjonene på det. Prisene for passdata er høyere - fra 5 tusen. De selger til og med skanninger av pass sider, SNILS policy, TIN.
Spesialister på informasjonssikkerhet snakker om informasjonslekkasje gjennom Sberbank-ansatte. Kanskje vil påtalemyndigheten snart være involvert i den første koblingen i denne kriminelle ordningen.
Selskapet DeviceLock, som utvikler programvare for å beskytte personopplysninger, kunngjorde tidligere tyveri av informasjon om kunder fra andre store banker i Russland.
Når det gjelder det virkelige antallet Sberbank, hvorfra samtalene mottas, anbefalte banken å kontakte mobiloperatørene for kommentarer. Ifølge eksperter kan telefonnummeret falses ved hjelp av spesielle programmer. Det er også teknisk mulig å komme seg gjennom fra en ekte Sberbank-linje, men svindlere kan ikke fange opp et innkommende anrop. Mobiloperatører blokkerer i sin tur forfalskning av tall som 900 eller 8-800.
Sikkerhetsreguleringer
Som svar på mange klager minnet Sberbank kundene om enkle regler for hvordan de kan beskytte seg mot svindlere. En av de største bekymringene er at ansatte i en finansinstitusjon nesten aldri ringer folk selv. Ofte blokkerer de automatisk kort i tilfelle mistenkelige handlinger og venter på at eieren skal ta kontakt ved å kontakte kontoret til kredittinstitusjonen personlig eller via telefon.
Som nevnt tidligere kan svindlere falske et utgående anropsnummer, men de kan ikke avlytte et innkommende anrop. Derfor bør du alltid ringe bankens støttetjeneste selv.
Sberbank minner igjen om at du aldri skal oppgi kortopplysninger, kodeord, SMS-innhold eller engangspassord. Ved den minste mistanke er det bedre å avslutte samtalen.
Til tross for den utbredte publisiteten følger sentralbanken bare situasjonen. Ifølge ledelsen er det ingen grunn til panikk, og problemet har ikke blitt utbredt. Som alle kredittinstitusjoner oppdaterer Sberbank stadig frontovervåkingssystemer som er rettet mot å vurdere og spore mistenkelige finansielle transaksjoner.
