Salgssjefer er en viktig lenke i nesten alle organisasjoner. Å bygge en slik avdeling er ikke en enkel ting. Mange tror at forskjellige mennesker bør håndtere klienter på forskjellige stadier. De. en ansatt ringer kaldt, en annen holder presentasjoner, og den tredje samarbeider med klienten etter kontraktsinngåelsen. Men med en slik organisering av prosessen kommuniserer klienten med mange mennesker. Slik går en viktig del av samarbeidet tapt - vennskap.
Bruksanvisning
Trinn 1
Bestem hvor mange ansatte du trenger. Hvis salgsvolumet er planlagt å være lite, vil en person være nok. Du kan videreutvikle det. Hvis du har et stort produksjonsvolum, trenger du mer stab. Begynn å intervjue. For dem utarbeider du ulike spørreskjemaer og modeller for atferd i forhandlingene.
Steg 2
Søk etter en salgssjef. Gi aldri svar om en jobb på ditt første intervju. Ranger noen få personer først. Velg de som er mer passende for denne jobben. Gjør et andre intervju, muligens et gruppeintervju. Og etter det, ansett en leder og salgspersonell.
Trinn 3
Opprett regelmessige planleggingsmøter for ansatte å rapportere om arbeidet sitt. De kan være ukentlig eller daglig. Sett en månedlig plan for ansikts-til-ansikt klientmøter og kaldt samtaler. Fortell de ansatte om det. Sett bonuser for de som overskrider denne normen. Og straffer for de som ikke oppfyller det uten god grunn.
Trinn 4
Sett lønn. Den skal bestå av lønn og prosent. De første månedene skulle lønnen være høyere, og interessen skulle være lavere. Etter en tid (for eksempel 2-3 måneder), senk lønnen og øk interessen.
Trinn 5
Forklar til ansatte at de trenger å veilede hver kunde fra første samtale og gjennom hele samarbeidet. Hver klient vil kommunisere med en person. Etter en stund vil de utvikle et skinn av vennskap. Det vil være vanskeligere å avslutte et slikt samarbeid.
Trinn 6
Forklar ledere behovet for å holde kontakten med kunden. Påminn deg om behovet for gratulasjoner med en bestemt høytid. For eksempel ville det være fint å sende et vakkert postkort på e-post og i tillegg ringe partneren din.
Trinn 7
Overvåk salgsavdelingen regelmessig. Ansatte skal jobbe mesteparten av tiden. Dette er mennesker som ikke kan ha et ledig minutt. Oppmuntre de som er aktive, og bøtel de som har råd til å gjøre ingenting.
