Organiseringen av en salgsavdeling i ethvert selskap avhenger av mange interne og eksterne faktorer. Uansett må organisering og ledelse av salget "fra bunnen av" kontaktes med største alvor. Disse prosessene innebærer ikke bare riktig utvalg, opplæring og ledelse av personell, men også organisering av et system av forhold mellom produkter, kunder, personell. Alt dette kan tas i betraktning når man utarbeider en forretningsplan.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hovedelementene i et godt bygget salgsnettverk er valg av strategi, riktig formulerte mål, lojale kunder, konkurransedyktige produkter, bruk av eksklusiv salgsteknologi, høyt profesjonelle ansatte og god kundeorientert service.
Steg 2
Definer mål for deg selv, som vil være de underordnede aktivitetene til salgsavdelingen. De avhenger av de strategiske målene for din bedrift og salgspolitikken som følges i den. Disse inkluderer som regel: å oppnå et stabilt overskudd, møte kundenes etterspørsel, vinne en viss markedsandel, skape et positivt image av bedriften din og sikre konkurranseevnen til varene og arbeidsteknologiene du tilbyr. Dette inkluderer også styring av distribusjonskanaler, kundeforholdsstyring og aktiviteter som tar sikte på å sikre bærekraft og stabilitet i virksomheten.
Trinn 3
Beregn ressursene du trenger for å oppnå disse målene, dette vil sikre deres rasjonelle bruk i fremtiden. Utvikle den optimale bemanningsstrukturen, beregne antall ansatte, bestem ferdighetene og kompetansen deres. Danne et system for rekruttering, evaluering, opplæring og motivering av personell. Kunngjør rekruttering og gjennomføring av opplæring.
Trinn 4
Sammen med markedsavdelingen, hvis det er en i selskapet, kan du gjennomføre en analyse av selskapets konkurranseevne sammenlignet med de sterkeste konkurrentene, tenke på mulighetene for å styrke dine svakheter. Basert på den, ta hensyn til markedstrendene, tenk over en handlingsplan som skal tas for å forbedre avdelingenes effektivitet.
Trinn 5
Gi i salgsavdelingen slike ledelsesfunksjoner som koordinering og kontroll. Som leder bør du alltid ha den mest relevante informasjonen på alle områder av avdelingens arbeid og kunne svare raskt på hver prosess, så vurder hvordan tilbakemeldingen vil bli etablert. Bestem for de ansatte hvilke parametere som vil være underlagt kontroll, først og fremst er dette implementeringen av det planlagte arbeidsområdet i tide.
