Hvis en Sberbank-klient står overfor ulovlig sperring av kontoer, er det nødvendig å skrive et krav. Søknaden må referere til gjeldende lovgivning, men det anbefales å først forstå årsakene til blokkeringen.
Hva skal jeg gjøre hvis Sberbank blokkerte en konto
Blokkering av bankkontoer gir mange problemer for kundene. Dette skjer vanligvis uventet. Det kan være mange grunner til å blokkere: en rettsavgjørelse som har trådt i kraft, utseendet til mistanke om lovligheten av klientens bankvirksomhet. Etter at føderal lov nr. 115 "om å motvirke legalisering (hvitvasking) av kriminelt oppnådde inntekter og finansiering av terrorisme" ble utstedt, begynte representanter for Sberbank og andre kredittorganisasjoner oftere å begrense muligheten til å utføre visse transaksjoner på kundenes kontoer. Men det må huskes at fullstendig blokkering ikke er helt lovlig. Kortet kan bare sperres av en rettsavgjørelse etter at tvangsfullbyrdelsesprosedyren trer i kraft. Kontoer kan beslaglegges av ansatte i Federal Financial Monitoring Service, men bare i en periode som ikke overstiger en måned.
Hvis klienten har funnet en blokkering, må han kontakte Sberbank-avdelingen der han blir servert. Det er umulig å gjøre dette ved å ringe til hotline, siden den personlige tilstedeværelsen til personen som har inngått en avtale med banken er påkrevd.
Noen ganger må du kontakte hovedkontoret til Sberbank. Klienten kan anse at beslag av kontoer er ulovlig hvis han ikke fikk dokumentene på grunnlag av hvilken denne handlingen ble utført. I dette tilfellet, for å forstå situasjonen og gjenopprette tilgangen til midlene dine, må du skrive et krav adressert til lederen av Sberbank-avdelingen eller lederen for hovedkontoret.
Hvordan sende inn et krav til Sberbank
En søknad med kravet om å oppheve blokkeringen av kontoen kan utarbeides i en gratis form. Det er ingen ensartede krav, men klienten bør følge flere punkter:
- i øvre høyre hjørne av applikasjonen, angi etternavn, fornavn, patronym og posisjon til hodet i hvis navn kravet ble fremsatt;
- angi etternavn, fornavn, patronym, passdata, telefonnummer, registreringsadresse;
- angi nummeret på avtalen med Sberbank og datoen for åpningen, samt nummeret på bankfilialen der klienten betjenes;
- angi omstendighetene under hvilke klienten oppdaget at kontoene hans var sperret.
Når du fremsetter krav, er det viktig å henvise til gjeldende lovgivning. I søknaden din er det verdt å påpeke brudd på følgende juridiske normer:
- Artikkel nr. 858 i borgerloven i Den russiske føderasjonen (begrensning av klientens rett til å disponere midlene som er på hans konto er ikke tillatt, bortsett fra påleggelse av beslag på midlene på kontoen eller suspensjon av transaksjoner på kontoen i saker som er lovbestemt);
- artikkel nr. 845 i den sivile koden i Den russiske føderasjonen (klienten kan fritt disponere midlene som er tilgjengelige på bankkontoen sin);
- Føderal lov nr. 115 (i samsvar med denne juridiske handlingen kan banken nekte klienten å utføre mistenkelige pengetransaksjoner og kreve å gi dokumenter for avklaring, men ikke å sperre kontoene).
I et krav til Sberbank er det viktig å indikere om ansatte har bedt om noen dokumenter for å bekrefte transaksjoner. Hvis dette ikke ble gjort, klassifiserte de ansatte i organisasjonen alle transaksjoner som ble utført på kundens kontoer som tvilsomme. Slike handlinger er et grovt brudd på loven.
På slutten av kravet må du definitivt formulere dine krav:
- vurdere søknaden innen fristene fastsatt ved lov;
- kontrollere lovligheten av handlingene til bankens ansatte og iverksette tiltak i tilfelle brudd;
- oppheve blokkering av kontoer innen 3 dager fra mottakelse av forespørselen.
En kopi av avtalen med banken og en kopi av passet må legges ved kravet. Hvis klienten ikke har fått svar på forespørselen hans og regnskapet ikke er blitt blokkert, kan han kontakte ombudsmannstjenesten, som er en uavhengig avdeling i Sberbank og behandler komplekse spørsmål og tvister. Det kan komme en klage til sentralbanken. Når det ikke er mulig å oppheve blokkeringen av kontoen, kan klienten søke påtalemyndigheten eller retten.
