Populariteten til plastkort øker, og for mange har de allerede blitt et kjent betalingsinstrument som gjør det mulig for dem å foreta ikke-kontante betalinger både i en butikk eller restaurant og når de kjøper varer og tjenester på Internett. Men baksiden av den omfattende introduksjonen av bankkort er den økte interessen for svindlere i dem, så ingen er beskyttet mot uautorisert tilgang til nåværende konto og det faktum at penger vil bli trukket fra kortet uten deltagelse av innehaveren.
Dine første skritt
Det aller første du bør gjøre i tilfelle du oppdager en "hacking" av kortet ditt, er å umiddelbart ringe den utstedende banken, dvs. den som kortet ble trukket fra. Nesten alle banker har en gratis "hot" -linje døgnet rundt, der du kan kontakte banken uten problemer. Dette telefonnummeret vises vanligvis på kortet ditt. Så du kan kontakte operatøren av Alfa-Bank på nummer: 80000-00-00, med Bank of Moscow på 8800200-23-26, med VTB - 8800200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, med Gazprombank - 8 800 100-00-89 og med Sberbank - 8 800 555-55-50.
For tiden er Russland ledende blant europeiske land i antall tilfeller av svindel med bankkort.
Gjør deg klar til å informere operatøren om informasjonen som han kan identifisere deg som en gyldig klient i denne banken. Du må oppgi etternavn, fornavn og patronym, passdata, samt kodeordet du angav i kontrakten. Etter meldingen din om uautoriserte handlinger med kortet, må operatøren umiddelbart blokkere det, selv om svindlerne klarte å stjele alle midlene som er lagret på det. Skriv ned eller husk navnet eller nummeret til operatøren du snakket med.
Ingen grunn til panikk
Du kan stole på at banken kompenserer deg for pengene som er trukket fra kortet ditt. Fakta er at siden januar 2014 trådte artikkel 9 i føderal lov nr. 161 "On the National Payment System" i kraft. I følge henne er banken forpliktet til å gjøre dette, med mindre det kan bevises at du har brutt reglene for bruk av bankkort. Men husk at du bare har rett til kompensasjon hvis du umiddelbart informerer banken om hendelsen - dvs. i løpet av dagen. Det samme gjelder tilfeller da kortet ble tapt eller stjålet.
Husk at bankene nå er forpliktet til å informere kunden om hvert tilfelle av pengeavskrivning ved hjelp av SMS-meldinger eller e-postvarsler.
Slike råd: du må ha bevis for at du har oppfylt bankens anmodning om rettidig anke. Derfor er det fornuftig, etter å ha snakket med operatøren, å kontakte banken via e-post og duplisere meldingen din om uttak av penger og forespørselen om å blokkere kortet. I brevet angir du detaljene til operatøren du kommuniserte med. Hvis mulig, besøk nærmeste filial i denne banken og legg også uttalelsen der som beskriver hva som skjedde.
