Når en leder åpner en ny virksomhet eller utvider et eksisterende selskap, blir han fristet til å ansette eller lokke fra en konkurrent en "stjerne" - en høyt profesjonell ansatt som gir høye resultater. I denne artikkelen forklarer jeg hvor effektiv denne strategien er.
Å ansette riktig personale er et vanskelig tema hvis lederen ikke har fått spesialisert opplæring og ikke har de nødvendige verktøyene for å "skille hveten fra agnet."
Det er to hovedstrategier:
1) Å rekruttere unge spesialister og trene nødvendig personell i selskapet gjennom opplæring, veiledning, bedriftscoaching og et velfungerende motivasjonssystem. Dyrking av fagpersoner i vår egen”smiing av personell”.
2) Ansette erfarne eksterne spesialister og danne et team av disse ansatte.
Valget av en strategi bestemmes av mange faktorer, for eksempel virksomhetens omfang eller det haster med å løse de tildelte oppgavene.
Hvis lederen velger den andre strategien, kan teamet hans ha en “stjerne” -ansatt, som hovedspillene blir gjort på.
Hvem er stjernene?
"Stjerner" er ansvarlige og profesjonelle ansatte som tar del i de viktigste forretningsprosessene. Dette er talentfulle, vellykkede medarbeidere med en etablert kundebase, personlige forbindelser, omfattende erfaring og kunnskap innen et bestemt forretningsområde, som vet hva de er verdt. "Stjernen" kan være en ansatt med unik teknologi eller spesialisert kunnskap.
Lederen er trygg på at en slik ansatt vil være i stand til å rette opp situasjonen i sin virksomhet med sitt arbeid og er klar til å "bøye" seg under "stjernen".
Hvordan kommer dette til uttrykk?
En "stjerne" i selskapet oppfører seg i henhold til prinsippet: "det som skal være for Jupiter, er ikke for en okse." Disiplinærbrudd blir tilgitt for henne, individuelle arbeidsforhold opprettes, og det utbetales økte bonuser og renter. Arbeidsgiveren gjør alt for å ha denne medarbeideren med seg.
Fordeler med å ansette stjerner:
Ankomsten av en slik ansatt i selskapet gir som regel rask og håndgripelig fortjeneste:
- øke antall salg, - en økning i gjennomsnittlig sjekk, - tiltrekke personlige stjerner fra "stjernen" til virksomheten, - generering av kreative ideer, - innføring av nye tjenester, - bruke forbindelsene til denne medarbeideren av hensyn til forretningsutvikling.
For eksempel: en eiendomsmegler - "stjerne" kan gi enorme fortjeneste utelukkende fra sine personlige kunder, han kan bringe ledelse til en utvikler som han har jobbet med lenge, og skaffe seg eneretten til salg for selskapet.
Den "stjerne" kosmetologen vil lede sin kundebase og introdusere ny teknologi, takket være at selskapet vil være i stand til å utvide linjen med produkter og tjenester.
En stjerneadvokat kan vise seg å være en unik spesialist i en smal nisje, for eksempel i konkurs, som vil hjelpe selskapet å nå store kunder og øke kostnadene ved tjenester betydelig.
Det viser seg at å ansette en "stjerne" er lønnsomt? På den ene siden, ja. En slik ansatt kan virkelig forbedre selskapets saker. Men dette er bare en midlertidig effekt.
Hva er farene ved å ansette en stjerne?
1. Politikken med dobbelt standard har aldri holdt laget samlet. Andre arbeidere blir som regel misunnelige og misunnelige på "stjernen", og ser hvilke forhold lederen har skapt for henne. Det er umiddelbart klart hvem de vil være venner mot. Alt dette har en ekstremt negativ effekt på arbeidsprosessen.
2. "Stjerner" er ekstremt illojale mot selskapet og lederen. De holder seg utelukkende til sine egne interesser og forblir i denne jobben så lenge det passer dem. Få unntak viser bare regelen.
3. "Stjerner" undergraver lederens autoritet, saboterer ordrene hans, utfordrer hans mening osv. Lederen trenger å være en profesjonell førsteklasses og en uttalt karismatisk leder for å få respekt fra "stjernen".
4. "Stjerner" kan bli anti-ledere og lede opposisjonen hvis lederen gjør en lederfeil.
5. Lederen må gi "stjernen" karrierevekst, for snart vil den bli trangt innenfor de foreslåtte rammene.
6. Det er "stjernene" som forlater selskapet, tar sine prestasjoner og kundebase og organiserer sin egen virksomhet. De utgjør de sterkeste konkurrentene.
Konklusjoner:
Selvfølgelig trenger selskaper "stjerner", fordi det er de - nøkkelmedarbeiderne - som gir 80% av resultatet. Men om du skal invitere dem utenfra eller vokse dine ansatte, og gjøre dem til "stjerner" - det er opp til deg!
Elena Trigub.
