Å gjennomføre en fokusgruppe er nødvendig når det, innenfor rammen av en markedsundersøkelse, kreves å svare på spørsmålene som stilles, eller å finne ut hva målgruppen har til visse kvaliteter av et produkt som introduseres til markedet. For å skaffe objektive data kreves minst 3-4 fokusgrupper.
Det er nødvendig
rom med konferansebord, videokamera, stativ, deltakere, moderator
Bruksanvisning
Trinn 1
Definer spekteret av spørsmål du ønsker å få svar på i løpet av fokusgruppen. Du må tydelig forstå hva du vil gjøre med dem, hvordan du bruker dem i forretningsstrategien din. Det hender ofte at spørsmålene som stilles til diskusjon ikke er det samme som resultatet - resultatet av studien blir værende på papiret, og finner ingen utførelse. Når du skriver spørsmål, prøv å ta hensyn til interessene til alle deler av selskapet, ikke bare din markedsavdeling.
Steg 2
Bestem hvem som skal være moderator, det vil si leder for fokusgruppene. Dette bør være en sosial person som vet hvordan man stiller spørsmål, hvis behovet oppstår - å flytte samtalekanalen i riktig retning, for å oppmuntre deltakerne til å gi detaljerte svar. Moderatoren skal ikke registrere svarene til de inviterte gjestene under undersøkelsen. Denne funksjonaliteten bør tilordnes observatørpsykologer på den andre siden av speilveggen.
Trinn 3
Sørg for videoopptaksutstyr. Merk på forhånd skytepunktet der du vil sette videokameraet på stativet. Test om alle ved bordet kommer inn i rammen. Juster lyd, belysning, fargebalanse. Når du forbereder deg til fokusgruppen, må du også tilby brus, penner og notatbøker til deltakerne, og et blarskjema til moderatoren.
Trinn 4
Inviter deltakerne. Tenk på hvordan du kan oppmuntre deres samtykke. Nok en gang, sørg for at de er alle dine potensielle kjøpere, og ikke bare arbeidsledige, i stort antall og med jevnlig hyppighet mot et lite gebyr som deltar i slike studier. Bedre å ta prøvetakingen selv i stedet for å stole på eksterne markedsførere.
Trinn 5
Still bare et nytt spørsmål til fokusdeltakerne etter å ha diskutert det forrige grundig. Denne studien tillater ikke å gå tilbake til emner, da dette forstyrrer prosessen med tilstrekkelig oppfatning av produktet. Hvis emnet som diskuteres gjelder et materielt emne (ikke en tjeneste), må du forberede prøver. Å ha dem til stede vil gjøre det mye lettere for deltakere i fokusgruppen å svare på moderatorens spørsmål.
Trinn 6
Se videoen. Sammenlign følelsene dine med synspunktene fra observatørpsykologer. Ta opp alle svarene fra inviterte deltakere. For å analysere resultatene, tegne en pivottabell der gjentatte svar er uthevet med markører i samme farge. For at svarene på spørsmålene som stilles skal være objektive, bør det samles 3-4 møter for hvert produkt, hvor opptil 10 personer kan være til stede.
