Nettbutikkeiere vet at å tiltrekke besøkende til nettstedet deres bare er halvparten av det effektive arbeidet. Målet med enhver nettbutikk er å gjøre ressursbesøkende til kjøpere. Du kan interessere en besøkende som bruker det mest relevante produktet for ham.
Det finnes forskjellige metoder for å hjelpe deg med å nærme deg kundene dine.
Strategien med å velge produkter som skal selges og vise disse produktene til potensielle kjøpere for å øke sannsynligheten for å kjøpe dem kalles merchandising.
Merchandising av en nettbutikk inkluderer et bredt spekter av aktiviteter: riktig plassering av produktet på siden, prispolitikk, kampanjer, bonuser, plassering av oppdatert informasjon om produktet.
En viktig tilnærming til effektivt salg og tiltrekning av nettsteder for kjøpere ligger i muligheten til å tilby produkter og deres beskrivelser i samsvar med kundens behov. Med andre ord er det muligheten til å tilby riktig produkt på rett sted til riktig person.
Moderne e-handelsteknologi gjør det enkelt å få tilgang til informasjon om klienten, om hans behov og tilby ham det ønskede produktet. I utgangspunktet besøker en besøkende i en nettbutikk fire sider: hjemmet eller hjemmet, søkesiden, katalogen og produktbeskrivelsessiden før de går til handlekurven. Hver av disse sidene har en spesifikk organisasjonsstrategi.
Hjemmesidens attraktivitet
For en hjemmeside er enkelhet nøkkelen til attraktivitet. Denne siden besøkes vanligvis av returnerende eller nye besøkende til nettbutikken. Å finne ut hva besøkende leter etter er ganske vanskelig på dette stadiet. Derfor inkluderer nettforhandlere ofte de mest populære produktene, en søkefelt og et produktvalgområde etter kategori på hjemmesiden. Noen populære produkter kan presenteres gjennom kundeanmeldelser. Du kan også tilby produkter gjennom en personlig appell til den besøkende. Uttrykket “Du vil kanskje like det” eller “Du kan være interessert” er en annen måte å initiere ønsket om en besøkende på nettstedet om å kjøpe produktene dine.
Hovedoppgaven til hjemmesiden er å markedsføre verdifulle produkter og invitere den besøkende til å utforske nettbutikken videre.
Attraktiviteten til søkesiden
På søkesiden er det viktig å gi den besøkende den informasjonen han er interessert i av nøkkelordet. I rullegardinlisten skal produktene ikke bare stemme overens med forespørselen, men også inneholde noen detaljer om hvert produkt. For en slik side er det fornuftig å avgrense søket. For eksempel kan en kunde være interessert i produkter innenfor bestemte priser, eller de vil kanskje vite hvilke produkter i en gitt kategori som ble kjøpt av andre besøkende. Disse ønskene kan formaliseres som ekstra søkealternativer under overskriftene "Produkter til en lav pris", "Valg av andre kjøpere".
Søkeresultater kan vise det mest solgte produktet i en gitt kategori, produktopplæringsvideoer, nyttige anmeldelser eller artikler om et søkeordrelatert emne.
Attraktiviteten til katalogsiden
I likhet med søkesidene lar katalogen deg finne et produkt i henhold til dine behov. På slike sider er det mulig å markedsføre visse produkter innen kategorier. Små shoppingguider og opplæringsvideoer vil bidra til å skape mer selvtillit og smak hos produktet hos kjøperen.
Attraktiviteten til produktbeskrivelsessidene
Det viktigste for sider med et enkelt produkt er detaljert beskrivelse. Detaljert produktinformasjon, instruksjonsvideoer, fotografier og tilbakemeldinger fra andre kunder spiller en nøkkelrolle her. For å presse den besøkende til å kjøpe, kan selgeren tilby en bonus, arrangere en kampanje, vise en rekke lignende produkter, gjøre en påminnelse om hvor mange produkter som er igjen å kjøpe for gratis frakt. I tillegg kan selgeren vise kjøperen hva annet vanligvis blir sett på med dette produktet, eller hva andre kjøpere har kjøpt i tillegg til dette produktet. Denne strategien gjør nettstedet mer attraktivt og gir mulighet for et større salg.
