Hvis du har mistet eller stjålet bankkortet ditt, ikke bekymre deg for mye. Du må blokkere den umiddelbart for å unngå tap. Dette er veldig enkelt å gjøre hvis du vet hvordan.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ring VTB24 Banks kundeservicesenter på 8-800-100-24-24. For å gjøre dette, skriv inn telefonnummeret i kontaktene dine på forhånd. Du kan trenge det i det mest uventede øyeblikket. Samtalen i Russland er gratis. Senteret fungerer døgnet rundt.
Steg 2
Fortell operatøren årsaken til samtalen din, oppgi etternavn, fornavn og patronym, det er ønskelig at du oppgir nummeret på det tapte bankkortet og utløpsdatoen. Det vil ikke være overflødig å lagre denne informasjonen på telefonen eller i en bærbar PC.
Trinn 3
Kortet blokkeres umiddelbart etter samtalen. Og så snart operatøren informerer om dette, spesifiser hans detaljer (etternavn og fornavn). Skriv dem ned, inkludert dato og klokkeslett for samtalen.
Trinn 4
Hvis du ikke har telefonnummeret til bankens kundeservicesenter, kan du ringe et tilgjengelig banknummer. Eller ring informasjonsskranken, der de vil fortelle deg tallene. Prøv å alltid ha de nødvendige dataene med deg, spesielt hvis du lagrer betydelige mengder penger på kortet.
Trinn 5
Hvis du er i utlandet og ikke kan kontakte banktjenesten for å sperre kortet, kan du kontakte det russiske konsulatet.
Trinn 6
Så snart du er innen rekkevidde for nærmeste VTB24-bankkontor, må du søke der med en skriftlig uttalelse som bekrefter blokkeringen av kortet. Senere vil du kunne søke om kortgjenoppretting (hvis det ikke ble funnet) eller om blokkering. I tillegg kan du personlig ta ut pengene som er igjen på kortet i banken.
