Hvis kredittkortet ditt er stjålet, eller du har mistet det, er det viktig å fullføre blokkeringsprosedyren, som ikke gir andre mennesker tilgang til midlene. Sberbank of Russia lar kundene blokkere kortet på flere måter.
Det er nødvendig
- - Sberbank-kort;
- - identifikasjonskode;
- - pass
- - søknad om restaurering av tapt kredittkort.
Bruksanvisning
Trinn 1
Ring gratisnummeret 8-800-555-555-0, hvor du kan kontakte operatøren av Sberbank of Russia. Informer oss om at kortet ditt har gått tapt, og at du vil blokkere tilgangen til det. Vær forberedt på å bli bedt om å bekrefte identiteten din via telefon. For å lette denne prosedyren kan du registrere en talekode i banken, ved å ringe som du enkelt kan administrere kredittkortet ditt gjennom operatøren.
Steg 2
Besøk nærmeste filial av "Sberbank" for å løse problemet med kortet. Ta med deg ID-koden og passet ditt. Kontakt en bankansatt og informer om at du vil blokkere kortet. Fyll ut en søknad for å gjenopprette et tapt kredittkort og få tilgang til midler på kontoen din. Blokkeringsprosedyren vil bli fullført så snart som mulig, og du vil også bli informert når du kan få et nytt kort.
Trinn 3
Bruk "Mobile Bank" -tjenesten for å blokkere kortet ditt. Det anbefales å koble til denne tjenesten umiddelbart etter mottak av kredittkort. Det lar deg administrere midler og få tilgang til dem via en telefon eller datamaskin. Du kan aktivere Mobile Banking via en selvbetjent minibank eller ved å ringe kundesupporttjenesten. For å blokkere den, gå til "Personlig konto" og velg riktig funksjon.
Trinn 4
Blokkér Sberbank-kortet ved å sende en SMS-melding. Husk at denne metoden kun tilbys de som har aktivert Mobile Banking-tjenesten. Skriv inn tekstmeldingen "BLOKIROVKA xxxxx y", der "xxxxx" står for de siste fem sifrene på det tapte kortet ditt, og "y" er en kode som forklarer årsaken til blokkeringen. Hvis du mistet den, så sett “0”, hvis du la den stå i minibanken, deretter “2”, og hvis den ble stjålet fra deg, så “1”. Send en SMS-melding til nummer 900. Motta en bekreftelseskode, som må sendes tilbake innen 5 minutter.
