B2B er begrepet som brukes til å referere til bedriftssalg. B2B er bokstavelig talt oversatt fra engelsk som "business for business". B2B refererer til et eget markedssegment der varer og tjenester selges av selskapet til andre juridiske enheter for videre bruk i virksomheten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Begrepet B2B begynte å bli brukt i den russiske økonomien relativt nylig; det brukes til å beskrive forretningsmodellen for forholdet mellom kommersielle virksomheter. Et klassisk eksempel på tjenester i B2B-segmentet er rådgivning eller revisjon. Samtidig med begrepet B2B kom begrepet B2C i bruk. Dette begrepet ble introdusert for å beskrive det kommersielle forholdet mellom organisasjoner og private forbrukere (enkeltpersoner). I B2C-segmentet kjøper en enkelt kjøper et produkt for å tilfredsstille hans behov. Noen selskaper tilbyr tjenester både i B2B- og B2C-markedet.
Steg 2
Salg i B2B-segmentet har sine egne detaljer, som er betinget av forespørsler fra bedriftskunder. Bedrifter kjøper tjenester eller varer som kan brukes til å løse forretningsproblemer. Kostnaden for en transaksjon i B2B-segmentet er mye høyere enn i B2C-segmentet, og derfor tar bedriftskunder spesiell oppmerksomhet mot å beregne og rettferdiggjøre de langsiktige økonomiske fordelene ved å kjøpe.
Trinn 3
I B2C-segmentet foretar en klient engangskjøp, og beslutningen om å kjøpe et bestemt produkt blir ofte tatt spontant og følelsesmessig. Prosessen med å ta en kjøpsbeslutning i B2B-segmentet tar lang tid. På klientsiden, innen bedriftens salg, kan et helt team av profesjonelle kjøpere og eksperter arbeide som evaluerer alle de spesifikke egenskapene til et produkt eller en tjeneste, samt analyserer leverandørens bransjeerfaring. Langsiktige forretningsforhold utvikler seg ofte mellom leverandører og kunder.
Trinn 4
Innen bedriftens salg er antallet potensielle kunder begrenset, derfor jobber markedsaktørene nøye med hver potensielle kjøper og endrer ofte produktet i henhold til kundens ønsker. I markedsføringen av dette segmentet brukes konseptet med et unikt salgsforslag mye.
Trinn 5
I bedriftssalg brukes ikke masseannonsering, siden salgsretningslinjene ikke er fokusert på masseforbrukeren, men på den enkelte klient. I B2B-segmentet får kundene informasjon om leverandører fra spesialiserte profesjonelle publikasjoner. Når du tar en kjøpsbeslutning, er også leverandørens omdømme i fagmiljøet av stor betydning. Selgere som betjener bedriftssalg må ha god markedsføringsbakgrunn fordi direkte salg er svært effektivt i dette markedssegmentet.
