Innehavere av debet- eller kredittkort, samt brukere av andre banktjenester, har muligheten til å ringe Sberbank gratis for å få svar på spørsmålet. Det er flere numre du kan ringe i forskjellige situasjoner.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan ringe Sberbank gratis på det eneste russiske nummeret 8- (800) -555-55-50, som opererer i hele Russland og kan ringes fra både en mobiltelefon og en fasttelefon. Så snart forbindelsen er opprettet, vil du befinne deg i talemenyen, hvor du vil bli tilbudt å velge ett av følgende punkter: kortblokkering, saldokontroll, produkter og tjenester for enkeltpersoner, produkter og tjenester for juridiske enheter og "Takk" -program. For å få direkte kontakt med Sberbank-operatøren, trykk på "0" -tasten.
Steg 2
Innehavere av Sberbank-personkort kan også ringe et av følgende numre gratis: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 og + 7- (495) -500 -00- 05. Dette bør gjøres når det er nødvendig å innhente informasjon om kortets utgiftsgrense eller for kortvarig sperring av kontoen i tilfelle tap av kortet. I tillegg til tap eller tyveri av kortet, samt mistanke om svindlere, kan du ringe + 7- (495) -544-45-45 eller + 7- (495) -788-92-77.
Trinn 3
For å ringe Sberbank gratis fra en mobiltelefon, ring nummeret 900. Denne tjenesten er tilgjengelig for abonnenter på MTS-, Megafon- og Beeline-operatører i Russland. I dette tilfellet er det nødvendig at nummeret som samtalen foretas fra, er knyttet til kundens konto (informasjon om dette er angitt i avtalen med banken). Etter at du har ringt nummeret, blir du ført til samme stemmemeny som i tilfelle 555-55-50.
Trinn 4
Du kan ringe Sberbank utenfor Russland på + 7- (495) -500-55-50. I dette tilfellet vil kostnaden for denne samtalen avhenge av din nåværende mobiltariff. I noen tilfeller vil samtalen koste deg gratis, mens i andre vil det bli behandlet som en vanlig innkommende samtale. Du kan sjekke denne informasjonen med mobiloperatøren.
Trinn 5
Hvis du har et ikke-presserende spørsmål, kan du prøve å kontakte Sberbank via et spesielt skjema på det offisielle nettstedet. For å gjøre dette, bla nedover på hovedsiden og følg lenken "Tilbakemelding". Klikk på "Skriv til oss" -knappen. Fyll ut de foreslåtte feltene, og oppgi ditt fulle navn, region, gren som betjener deg, samt essensen av spørsmålet. Velg deretter en måte å motta svar på, for eksempel via e-post eller SMS, og send et spørsmål. Du vil få svar innen få virkedager.
