Turistvirksomheten, inkludert i Ukraina, anses å være et område der man kan starte en aktivitet med relativt små midler. Oppgaven tilrettelegges også av det faktum at det i henhold til gjeldende ukrainske lover ikke er nødvendig å skaffe lisens for denne typen aktiviteter. Og selv om konkurransen på dette området er høy, er det sjanser for suksess med en rimelig tilnærming.
Det er nødvendig
- - kontorlokaler (kan leies);
- - sertifikat for statsregistrering av et selskap eller en forretningsenhet - en person (ukrainsk analog av en enkelt entreprenør);
- - kontrakter med turoperatører;
- - nettsted;
- - minst 2-3 telefonlinjer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Velg et rom for et fremtidig reisebyrå. Selv om en god del av turene kjøpes uten et besøk til et reisebyrå - via Internett eller telefon - bør du ikke rabattere de som ønsker å besøke kontoret ditt. For behovene til et lite byrå, er ett rom nok til to til fire arbeidsplasser. Det som betyr noe er det presentable utseendet og bekvemmeligheten til stedet. Kunden skal være komfortabel med å komme til deg både med offentlig transport og med bil. Spørsmålet om parkering er også viktig. Alt annet likt (og prisene på turer er omtrent de samme), vil turisten velge selskapet hvis kontor det er mer praktisk for ham å komme til.
Steg 2
Vær spesielt oppmerksom på installasjonen av telefoner på kontoret. Antall telefonlinjer skal være lik antall ansatte på kontoret. Også av stor betydning er muligheten til å oppbevare telefonnumre for selskapet i tilfelle du flytter. Det ideelle alternativet er fasttelefonnumre, mobilnumre gir mindre tillit til klienten. Så, faste fasttelefonnumre bør bare brukes som en siste utvei: de er enkle å gjenkjenne ved et sett med tall.
Trinn 3
Fortsett med å registrere et selskap etter å ha løst problemet med kontoret. Med mulighet for en forretningsenhet - en person - er det lettere, siden han er registrert på registreringsadressen, mens selskapet trenger en juridisk adresse. Prosedyren for statsregistrering av et selskap eller en gründer er ganske omfattende og fortjener et separat overveielse. Det viktigste - sørg for å angi reisebyrået i antall koder for økonomisk aktivitet.
Trinn 4
Rekruttere ansatte. Selv om du har en familiebedrift der familiemedlemmer er direkte involvert, vil minst en assistent ikke være overflødig, spesielt ikke med erfaring innen turisme. På grunn av detaljene i virksomheten er sosialitet og motstand mot stress av spesiell betydning: blant klienter er det ofte lunefulle, kresne og noen ganger ærlig talt utilstrekkelige mennesker.
Trinn 5
Velg turoperatørene hvis turer du vil selge. For å gjøre dette, studer anmeldelser av turister fra dem, og om mulig reisebyråer. Siden du skal selge andres produkt, hvis kvalitet du ikke kan påvirke, blir påliteligheten til leverandøren avgjørende. Tross alt vil du finne deg selv foran en ulykkelig turist, og faste kunder bør bli grunnlaget for inntekten din over tid. Først må du ikke stole på store provisjoner fra reisearrangøren - i gjennomsnitt er dette 8-10% av turkostnaden. Men med godt salg kan størrelsen økes betydelig.
Trinn 6
Lag et nettsted for et reisebyrå, helst ved hjelp av profesjonelle. Det skal være behagelig og ha et attraktivt design. Systemet med online bestilling av turer vil ikke være overflødig, men hvis det er tilgjengelig, bør lederne dine svare på hver bestilling umiddelbart. Når du oppretter og markedsfører et nettsted, er det best å søke hjelp fra fagpersoner som vil sikre en smidig drift av dette kraftige salgsverktøyet. Oppdater informasjonen på nettstedet raskt etter behov. Å ha utdatert informasjon vil skade bildet ditt. Hvis mulig, overlater du dette arbeidet til en egen person. Det er mulig at en frilanser, men ansvarlig og pålitelig.
Trinn 7
Vurder en annonseringsstrategi. Annonsering bør følge aktiviteten din helt fra begynnelsen. Legg det ut regelmessig i populære medier, på besøkte fora, få mest mulig ut av skilt, stands med informasjon om turer osv. Når du plasserer et kontor i et boligområde (innsatsen på gangavstand til en potensiell klients hus kan lønne seg med en passende arbeidsplan), kan brosjyrer distribuert på nærliggende overfylte steder og distribuert gjennom postkasser. De første dagene etter åpningen kan forskjellige kampanjer være nyttige for å tiltrekke seg klienten. For eksempel en betydelig rabatt på visumassistanse. Informer umiddelbart din potensielle klient om rabatter og kampanjer kunngjort av turoperatører.
