I tilfelle tap eller tyveri av Sberbank of Russia-kortet, er det først og fremst viktig å blokkere kortet. Dette forhindrer angripere i å bruke pengene dine. Sberbanks kunder tar ikke alltid tapet av et kort alvor, siden det er beskyttet med en PIN-kode. I tilfelle tyveri kan angriperen imidlertid spionere på PIN-koden på forhånd. Noen ganger skriver kortinnehavere også en PIN-kode på baksiden av kortet (for ikke å glemme den) eller oppbevarer den ved siden av kortet (for eksempel på et lite papir i lommeboken). I noen tilfeller kan du til og med bruke midlene dine uten en PIN-kode. En online betaling kan gjøres med kun kortnummer, navn og etternavn til eieren, samt den tresifrede koden som er trykt på baksiden av kortet. Og noen butikker krever ikke engang at du oppgir en PIN-kode for å avskrive midler. I tillegg nå utbredte minibanker - "fantomer", som ikke returnerer kortet. PIN-koden leses når den legges inn, og i fremtiden kan kortet brukes av personen som har trukket kortet fra minibanken. Det er flere måter å blokkere Sberbank-kort på.
Det er nødvendig
pass, kodeord, telefon, datamaskin med internettilgang
Bruksanvisning
Trinn 1
Den første måten er å ringe. Sberbank har en døgnåpen hotline (8800555 55 50 - et gratisnummer for samtaler innen Russland, 8495500 55 50 - et nummer for samtaler fra hvor som helst i verden, mens kostnaden for samtalen tilsvarer takstplanen din). Før du ringer til de angitte numrene, må du huske eller se på nøkkelordet du angav da du inngikk en korttjenesteavtale. Operatøren vil be deg om å nevne dette ordet for å sikre at kortet er blokkert av eieren, og ikke av en inntrenger. Etter at du har hilst på telefonsvareren, må du trykke på "0" -knappen på telefonen i toneoppringingsmodus. Under samtalen vil operatøren be deg om å avklare hvilket kort du vil blokkere (hvis det er flere av dem) og årsaken til at du sperrer kortet. Kortet blir umiddelbart blokkert, men da må du komme til kontoret og skrive en uttalelse om tap / tyveri av kortet. Operatøren vil fortelle deg hvor mye tid du har til å besøke Sberbank-avdelingen. Hvis du ikke har tid til å komme til avdelingen innen angitt tid, vil ikke korttransaksjoner bli suspendert.
Steg 2
Den andre måten er å bruke tjenesten Mobile Banking. I dette tilfellet kan du blokkere kortet ved hjelp av SMS. Du kan aktivere Mobile Bank-tjenesten på ethvert Sberbank-kontor med operatører eller gjennom selvbetjeningsmaskiner. Hvis tjenesten er aktivert, send til nummer 900 en SMS med teksten "Blokkering N … N b" eller "BLOKIROVKA N … N b", eller "BLOKKER N … N b", eller "03 N … N b ". I dette tilfellet er N… N de siste 5 sifrene i kortnummeret, og b er blokkeringskoden.
Hvis du har mistet kortet, setter du på plass b 0. Hvis du tror at noen stjal kortet ditt, på plass b satte 1. Hvis minibanken ikke returnerte kortet ditt eller det ble etterlatt av deg i minibanken, så på plass b put 2 Andre grunner - 3.
Som svar vil du motta en SMS med en bekreftelseskode om at du virkelig vil blokkere bankkortet ditt. Innen 5 minutter må du sende denne SMSen til nummer 900. 5 minutter er kodenes gyldighetstid. Når du velger denne metoden for blokkering, trenger du ikke å komme til Sberbank-avdelingen og skrive en applikasjon.
Trinn 3
Den tredje måten er å bruke Sberbank-Online-tjenesten. Sberbank-Online er en Internett-tjeneste for Sberbank-brukere med brukerens personlige konto. Den personlige kontoen viser bevegelsen av penger på brukerens kort, det er mulig å åpne et innskudd, muligheten til å overføre midler til et kort fra Sberbank eller en hvilken som helst annen bank, muligheten til å foreta elektroniske innbetalinger. For å gå inn i Sberbank-Online, skriv inn brukernavn og passord. Hvis du har aktivert "Mobile Bank" -tjenesten, vil du motta en SMS med en kode på mobiltelefonen din, som du trenger for å bekrefte oppføringen i tjenesten. Du kan også bekrefte inngangen ved hjelp av passordet som er angitt på en spesiell kvittering fra minibanken (du må sende en tilsvarende forespørsel i minibanken i Sberbank Online-fanen), samt passordet fra Sberbank-mobilapplikasjonen.
For å blokkere et kort, åpne Kort-fanen i Sberbank-Online-tjenesten. Velg deretter kortet du trenger å blokkere. Hvis det er penger på det, overfør dem til det andre kortet ditt eller til kortet til en nær slektning. Klikk på "Kortoperasjoner" -fanen, hvor du vil bli tilbudt flere alternativer for kortoperasjoner. Klikk deretter på "Blokker". Tjenesten vil gi deg et valg av flere grunner til at du sperrer kortet (tap, tyveri eller ditt personlige ønske). Deretter må du bekrefte blokkeringen ved hjelp av passord eller SMS-melding. Du trenger ikke komme til en Sberbank-filial for å sende inn en søknad (som det er tilfellet med Mobile Bank-tjenesten).
Trinn 4
Den fjerde måten er å umiddelbart komme til nærmeste filial av Sberbank. Du må ha et identitetsdokument (pass) med deg. Avdelingen vil gi deg en prøveerklæring om tap / tyveri av kortet, som du må fylle ut (angi etternavn, fornavn, patronym, kortnummer, passopplysninger, grunn til sperring), du vil også trenge for å navngi kodeordet. Operatøren vil godta søknaden og sperre kortet ditt. Du kan blokkere kortet midlertidig (med mulighet for gjenoppretting) eller på en permanent basis (i dette tilfellet kan ikke kortet blokkeres, bare en ny utgave er mulig). Ved gjenutstedelse må kortinnehaveren betale et visst beløp for den leverte tjenesten, satt av banken. Informasjon om beredskapen til et nytt kort vil komme til deg via SMS. Du trenger ikke å komme til Sberbank-kontoret før du kommer til en SMS-melding om beredskapen til kortet. Kortfornyelsesprosessen kan ta flere uker, mens kortutgivelsen vil ta fra 3 til 10 dager. På denne måten kan du spare tid og beskytte pengene dine mot inntrengere.
