Selv det at nå husholdningsapparater kjøpes i store merkevarebutikker med garantiservice, avlaster ikke kjøperne behovet for å kontakte servicesentre. Derfor gir denne virksomheten et anstendig overskudd til eierne.
Det er nødvendig
- - lokaler;
- - instrumenter;
- - telefon.
Bruksanvisning
Trinn 1
Først må du bestemme hvordan du skal jobbe. Du kan inngå en avtale med et bestemt firma som produserer et bestemt merke og betjener kundene til denne eksklusive butikken. Men du vil ha mye fortjeneste hvis du har et kontraktsforhold med flere merker. Den eneste ulempen her er at du ikke vil kunne henge et bestemt produsentskilt ved inngangen til senteret ditt. Du har også muligheten til å jobbe uavhengig og reparere alt: fra mobiltelefoner til store husholdningsapparater.
Steg 2
Leie et rom. I det store og hele er det ikke nødvendig å velge det mest akseptable stedet, siden du vil bli funnet gjennom annonser og anbefalinger. Men senteret skal være plassert i et lett tilgjengelig område, og ikke i utkanten av byen, slik at kundene lett kan komme seg dit.
Trinn 3
Kjøp verktøy og testutstyr som er nødvendig for reparasjon av husholdningsapparater og elektriske apparater. Organiser en arbeidsplass for formannen og operatøren som tar imot bestillinger og svarer på telefonsamtaler. Det er best hvis disse arbeiderne er i forskjellige rom, slik at mesteren ikke blir distrahert fra sitt møysommelige arbeid.
Trinn 4
Sett opp et call center. Skriv en kontrakt med en mobiloperatør, som vil gi deg et nummer som er praktisk både for memorisering og for samtaler fra mobiltelefoner og fasttelefoner. Operatøren som vil svare på anrop og motta utstyr fra kunder, bør alltid være høflig mot folk. Dette er den første og praktisk talt den eneste personen som klientene i senteret ditt vil kommunisere med, derfor avhenger det i større grad av ham om de vil komme til deg igjen, og om tjenesten din vil bli anbefalt som profesjonell og den beste i byen.
