I samsvar med loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" har den som betalte for arbeidet rett til å få pengene tilbake hvis tjenestene ble levert av entreprenøren dårlig. For dette blir det laget et krav, kvitteringer og andre dokumenter som bekrefter utførelsen av arbeidet er knyttet til det. Selgeren (utføreren) gjennomfører en undersøkelse for egen regning. Når penger ikke returneres, er det verdt å gå til retten.
Det er nødvendig
- - Lov om forbrukerbeskyttelse ";
- - pass
- - en avtale, en handling av fullført arbeid eller et annet dokument som bekrefter faktumet om levering av tjenester;
- - sjekker (vare, kontanter);
- - kravskjema;
- - formen for påstanden;
- - midler til undersøkelse.
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du yter tjenester, utfører arbeid som regel en avtale med entreprenøren. I noen tilfeller er dette ikke gjort. Bekreftelse av faktumet for betaling for arbeid (tjenester) kan være en sjekk (kontanter, vare), garantikort (hvis noen). Selv i mangel av garanti, har forbrukeren rett til å returnere pengene sine innen en periode som ikke overstiger to år fra datoen for betaling for arbeidet (tjenester).
Steg 2
Når du finner manglene ved utført arbeid, kontakt entreprenøren (selskapet der tjenestene ble levert). Skriv en uttalelse (krav). Rett dokumentet til direktøren for selskapet hvis ansatte utførte arbeidet. Kopier kravet i duplikat. Legg ved søknaden en sjekk, andre dokumenter som bekrefter faktumet om betaling for arbeidet av deg, levering av tjenester fra entreprenøren.
Trinn 3
Send kravet til entreprenøren. Kopien din er merket med aksept av dokumentasjonen. Legg et nytt eksemplar hjemme hos deg. Hvis entreprenøren nekter å godta kravet ditt (og dette skjer), send dokumentasjonen med posten til adressen til organisasjonen med kvitteringsbekreftelse.
Trinn 4
Innen 10 dager fra datoen for mottakelse av kravet fra entreprenøren, må midlene returneres til forbrukeren. Hvis en undersøkelse er nødvendig, er selgeren av verk (tjenester) forpliktet til å utføre det i nærvær av kjøperen. Det gis omtrent 45 dager for å sjekke kvaliteten på utført arbeid. Hvis entreprenøren nekter å gjennomføre en undersøkelse, returnerer penger, ta kontakt med ekspertene selv. Kom til selskapet med resultatene av sjekken, betaling for undersøkelsen. Selgeren er forpliktet til å refundere kostnadene ved undersøkelsen, arbeidet og straffen så snart som mulig.
Trinn 5
Når utøveren nekter å returnere pengene selv etter undersøkelsen, må du gå til retten. Lag en påstand. Legg all dokumentasjon til den, inkludert kravet, resultatene av undersøkelsen. Etter rettssaken, ved en rettsavgjørelse, må entreprenøren kompensere for skaden. Størrelsen er fastslått av retten.
