Vedlikehold av en butikk er en viktig prosess som i stor grad bestemmer nivået på ytelsen. Vær oppmerksom på noen viktige punkter som må forutsettes for kompetent butikkinnhold.
Det er nødvendig
- - planlegging av obligatoriske utgifter;
- - planlegging av reparasjoner, utskifting av utstyr;
- - optimalisering av handelsprosesser.
Bruksanvisning
Trinn 1
Butikkvedlikehold er en ansvarlig prosess som kan bidra til både velstanden til en bedrift og dens tvungne nedleggelse. Generelt er vedlikeholdet av butikken ganske dyrt, og første gang etter åpning, selv med en dyktig ledelse og kompetent policy og arbeidsstrategi, kan det første virkelige "netto" overskuddet ikke oppnås veldig snart. Pausen er i beste fall nådd (for en liten butikk) på 3-4 måneder.
Steg 2
Det første trinnet er å sørge for utgiftsposter som må betales månedlig. Disse inkluderer: strømregninger (inkludert, om nødvendig, telefon og internett), sikkerhetstjeneste, lønn for vaktmester og renholder, vedlikehold (rørleggerarbeid, elektriker osv.), Reklamekostnader. Når du vurderer disse problemene, må du umiddelbart bestemme selv hva som ligger innenfor ansvarsområdet for dette objektet (for eksempel hva slags område rundt butikken som skal vedlikeholdes, og hvis lokalene, for eksempel, leies, bør ikke utleier gjør dette).
Trinn 3
Bestem også hvilke typer reparasjoner som skal klassifiseres som presserende, og hvor ofte ikke-presserende reparasjoner skal utføres; hvor ofte og i hvilken grad rengjøring skal utføres; hvilke tiltak som bør tas for å vedlikeholde butikken i helgene, og andre lignende spørsmål.
Trinn 4
Marker innholdet i butikkens utstyr som et eget spørsmål: hvor ofte det blir sjekket, modernisert, erstattet med et nytt. Og vær spesielt oppmerksom på innholdet av varene (kvalitet på lossing, lagring, klargjøring for salg, layout osv.).
Trinn 5
Innholdet i butikken inkluderer også organisering av kundeserviceprosessen. Skap optimale forhold i butikken for å gjøre besøkende kjent med varesortimentet, gi dem muligheten til å gjøre sitt eget valg, og overvåke selgernes pliktoppfyllelse av sine offisielle plikter. Tenk over en rekke tilleggstjenester designet for å tiltrekke kunder: fra gratis pakker i kassen til forskjellige kampanjer, rabatter og salg.
Trinn 6
Husk at til slutt godt organisert butikkinnhold gir høy økonomisk effektivitet i driften.
