Enhver virksomhet avhenger av antall kunder. Hvis de ikke eksisterer, vil ikke organisasjonen, selv de rikeste, kunne vare lenge. Dette er grunnen til at mange gründere er så forvirret av økningen i kundestrømmen. Dette er ikke vanskelig å gjøre hvis varene eller tjenestene du handler er av høy kvalitet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Analyser personalets feil først. Kanskje fungerer ikke selger (leder, konsulent) for varer / tjenester bra. Dette kan skyldes at han ikke er veldig interessert i arbeidet eller at hans kvalifikasjoner er for lave. Lytt til samtalen hans med kjøperen, delta på forretningsforhandlinger flere ganger.
Steg 2
Forestill deg deg selv som klient. Gå gjennom hele syklusen med å kjøpe et produkt / en tjeneste. Kanskje det er noen fakta som folk kanskje ikke liker. Fjern dem. Dette kan være dårlig renovering av lokalene, lange leveringstider, mangel på teknisk support, stygg emballasje og mye mer.
Trinn 3
Moderniser logoen og slagordet. De må være lyse og originale. Kontakt et annonseringsfirma hvis du ikke er trygg på dine evner. Bygg merkevarebevissthet.
Trinn 4
Dette kan gjøres på forskjellige måter. Gjør kampanjer i gatene i byen din, legg ut annonser på populære ressurser i nettverket, og delta i utendørsannonsering.
Trinn 5
Gjør hver eneste klient til deg. For å gjøre dette, hold kampanjer for kjøpere, send ut gratulasjoner med høytiden eller ring dem regelmessig. Påminn deg selv så ofte som mulig.
Trinn 6
Engasjere hver ansatt til å gjøre jobben sin så godt de kan. Sett bonuser og straffer, kontroller dem. Hvis personalet gjør jobben sin perfekt, vil det være færre (eller ingen) ulykkelige kunder. Jungeltelegrafen bringer inn flere kunder enn noen annonse. Tilfredsstille behovene til hver kunde - da vil strømmen av kunder øke fra dag til dag.
Trinn 7
Utvid tilbudet av tjenester. Slik at en person kan få i organisasjonen din ikke bare et produkt, men også alt som kan være nødvendig for ham. For eksempel transport, reservedeler, garantiservice.
