Det er en reell kunst å føre forretningsforhandlinger riktig. Diplomatiske ferdigheter kan gis til en person fra fødselen, men det kan også læres. Det er flere prinsipper og regler, etter hvilke det vil være mye lettere å oppnå suksess i forretningsforhandlinger. Forretningsetikett er også en av de viktigste komponentene i saken.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hver eneste lille ting betyr noe. For å kunne forhandle ordentlig, bør du prøve å ta hensyn til så mye som mulig.
Steg 2
I følge reglene skal du møte forretningspartnerne dine midt i rommet og håndhilse på dem. Hvis du gjør dette rett ved inngangen, kan partnere oppleve et slikt møte som å inngripe seg selv. Hvis du sitter nedlatende på ditt sted og venter på at den andre siden av forhandlingene skal komme opp av seg selv, er dette allerede en nedlatende holdning som kan skade.
Trinn 3
Håndtrykket skal være fast, men ikke for hardt. Et mykt håndtrykk aksepteres ikke i forretningsforhandlinger. Hvis du ikke av "høflighet" bruker "makt" under håndtrykket, kan forretningspartnere oppfatte dette som et symbol på homofil orientering.
Trinn 4
Parten som organiserer møtestedet for forhandlingene, bør sørge for at gjestepartiet føler seg på nivå med verten. De mest praktiske setene går til forhandlingslederne, og de lavere rangerte ansatte ligger lenger unna dem. Men ifølge forretningsetiketter kan ikke kvinner, selv om deres stilling er ganske ubetydelig, være på de "verste" stedene.
Trinn 5
Hver forhandler skal ha vann, en notatbok med penn, frukt eller godteri på bordet sitt. Etter ca 5-10 minutter med forhandlinger er det på tide å ta med kaffe og te.
Trinn 6
Vanligvis begynner de ikke å snakke om spørsmålet om interesse med en gang. Først gjennomføres småprat i flere minutter. Hvis forhandlingene allerede nærmer seg slutten, og gjestesiden, etter å ikke ha bestemt seg for en beslutning, begynner å huske anekdoter eller overføringer til samtaler om fremmede temaer - dette er et tegn på at selskapets ledelse må reflektere, vil svaret være litt senere.
Trinn 7
På slutten av forhandlingene serveres vin og små sandwicher eller kaker. Hvis forhandlingene endte med å komme til enighet eller avslutte en kontakt, må det serveres champagne. Vertpartiet eskorterer gjestene til gaten for å transportere.
Trinn 8
Den psykologiske siden av kontrakter er ekstremt viktig. Det er nyttig å finne ut om partnerens svakheter og styrker på forhånd. Å utnytte svakheter eller ikke er et valg for en bestemt situasjon, men å undervurdere styrkene til en forretningspartner er allerede en feil.
Trinn 9
Det er nødvendig å på forhånd vurdere strategien for atferd, hovedlinjen og planen for forhandlingene. Samtidig vil partnerne også ha sin egen linje, og det er viktig å ikke krenke noen interesser her.
