Virksomheten til enhver bedrift kan ikke eksistere uten sluttbrukerne av produktene - potensielle og virkelige kunder. Kundeoppkjøp er hovedmålet med såkalt direkte markedsføring. Og et ganske vanlig, enkelt og samtidig effektivt verktøy for direkte markedsføring er distribusjon av brev til potensielle forbrukere av produkter. Hvordan skriver jeg et brev riktig til en klient for å "overtale" ham til å dra nytte av selskapets tilbud ved hjelp av overtalelse, argumenter og fortrolige ord?
Det er nødvendig
- Internettilgang
- tilstedeværelsen av en e-postboks (hvis brev sendes via Internett)
- konvolutter (hvis brev sendes i papirform)
- kundebase
Bruksanvisning
Trinn 1
Bygg den "riktige" kundebasen. Den "korrekte" basen betyr klassifisering av kunder etter fire kriterier - permanent, ny, potensiell. Den fjerde kategorien inkluderer såkalte “dårlige” kunder, det vil si kunder som gir liten eller ingen inntekt til selskapet. I den opprettede kundebasen er det nødvendig å gjenspeile forbrukerens e-postadresser og faktiske postadresser, informasjon om deres transaksjoner (bestillinger, kjøp, retur), informasjon om deres geografiske beliggenhet, sosiale status og behov. Basert på ovennevnte klassifisering og opprettet base, vil et forslag bli dannet. Fra de velformede databasene vil det være mulig å gjøre et utvalg av klienter som passer for et bestemt tilbud. F.eks. Elsker fru Ivanova salg, så hun kan like alle rabatterte produkter. Men Mr. Petrov er en representant for et selskap som kjøper den nyeste utviklingen og teknologiske nyvinninger fra deg. Forslag til nye produkter vil passe ham.
Steg 2
Formuler en overskrift for brevet eller utvikle et konvoluttdesign som sikkert vil åpne. Bare lyse og minneverdige setninger kan varme opp klientens interesse og få ham til å åpne konvolutten eller brevet som kom via e-post. For eksempel et spesialtilbud fra selskap X som ikke bør gå glipp av.
Trinn 3
Formuler brevet med en appell til en bestemt klient ved navn og patronym, en klar og forståelig setning og signatur.
Trinn 4
Design flygebladet ditt. Det er viktig å være oppmerksom på både design og tekst her. Hvis brevet blir sendt med vanlig post, må de skrives ut, men hvis det planlagte brevet er elektronisk, vil tillegget til brosjyren i jpeg-format være tilstrekkelig.
Trinn 5
Ta med i en konvolutt eller legg filen til en e-post med flygeblad, bestillingsskjema og brev. Send forslag i konvolutter via post eller e-post.
