I følge statistikk har faste kunder opptil 80% av selskapets inntjening. Men i tillegg til problemet med å beholde en klient, står gründeren også overfor problemet med å tiltrekke ham. Det er spesielt uttalt blant nyetableringer. Det er veldig vanskelig å overbevise en person om at han trenger produktet eller tjenesten din, og at produktet ditt er bedre enn det han allerede bruker. Her er noen tips om hvordan du gjør dette, for eksempel for en frisør.
Bruksanvisning
Trinn 1
Gjør reklamekampanjen din kompetent. Hvis du har penger til å annonsere i media, bør du ikke bruke alle midlene samtidig på et "masseangrep" av kjøperen. Annonsering bør være lite påtrengende og bare informere en person om utseendet til et nytt produkt. For hardt annonsering "angrep" kan skremme klienten bort.
Steg 2
Angi bonuser for tjenestene dine. Folk elsker freebies, bruk denne funksjonen. For eksempel, hvis en person bringer to venner eller bekjente til frisøren din som ikke har besøkt deg før, mottar han et kort for en engangs gratis prosedyre. Det kan være en enkel hårklipp eller en vanlig manikyr. Imidlertid vil alle være glade for å motta en slik bonus.
Trinn 3
Arranger kampanjer regelmessig. Arranger et lotteri blant kundene dine. La alle som bruker tjenestene dine motta et nummer som skal oppbevares, for eksempel en måned eller to. Etter utløpsdatoen, kjør et lotteri med fine minneverdige premier. Kunder vil ikke bare komme tilbake igjen mens tallet er gyldig, men de vil også ta med bekjente for å øke sjansen for å vinne i "sin krets".
Trinn 4
Dra nytte av nyheten til Internett - kupongsider. Poenget er at du kan selge tjenestene dine på nettet for 50% av den faktiske verdien. All annonsering for deg vil bli utført av nettstedet og dets administrasjon. Komforten til første gang kunder vil bare avhenge av deg. Hvis han liker det i frisørsalongen din, så kommer han til deg igjen og uten kupong.
Trinn 5
Organiser en fotoutstilling av frisyrene dine: I et stort kjøpesenter eller et annet overfylt sted kan du vise frem salongens håndverk. Stilige og vakre bilder vil tiltrekke potensielle kunder. Det er bare viktig å huske at denne typen PR krever at en person får det samme som han så på bildet.
