Behovet for å returnere en billett kan oppstå i tilfelle en passasjer kommer for sent til en flytur, uventede planendringer, force majeure og andre grunner. For å tilbakebetale en billett, må du utføre en rekke trinn.
Det er nødvendig
personlig pass, reisemottak og sjekk (hvis utstedt)
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du returnerer en elektronisk billett, fyll ut en søknad om refusjon på nettstedet, eller kontakt kontoret til selskapet der det ble solgt. Når du fyller ut søknadsskjemaet, må du oppgi passinformasjon, etternavn og fornavn, telefonnummer, samt avreisedato og rute. Når du betaler for en billett med et bankplastkort, oppgir du de fire siste sifrene i serienummeret.
Steg 2
Refusjoner tilbake til plastkortet vil bli gjort innen en periode på flere timer til 10 dager. Du kan kansellere den kjøpte billetten 3 timer før avreise (senest), eller ikke mindre enn to dager etter flyturen. En tilbakebetaling for en billett i tilfelle et tapt bankkort til en ny bykonto er kun mulig etter en skriftlig uttalelse om tapet / tyveriet / utløpet av begrepet og angir antall gamle og nye plastkort.
Trinn 3
Retur av en papirbillett kjøpt på salgskontoret gjøres etter fremvisning av passet til eieren av reisebilletten eller hans autoriserte representant med en godkjent tillatelse. Refusjoner gjøres kontant i bytte mot en billett eller ubrukte flykuponger.
Trinn 4
Ved utveksling av billett på grunn av endring i avreisedato, tjenesteklasse, endring av passdata, eller ved utstedelse til en annen person, må passasjeren være til stede personlig og dokumentene som bekrefter identiteten til eieren (passet) bli gitt. Men husk at tilleggsgebyrer gjelder når du bytter billett. I noen tilfeller kan det være dyrere å returnere og kjøpe en ny, dyrere billett enn å bytte dem.
