I hverdagen er det situasjoner der transport kan endre sin planlagte rute, bare bryte sammen eller av en annen grunn ikke klarer å sikre riktig kvalitet på tilbudte tjenester. Hvordan, i dette tilfellet, å få pengene tilbake?
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du bruker offentlig transport (trikker, trolleybusser, bybusser), i tilfelle havari, kan du bruke billetten. For å gjøre dette må du vente på det neste kjøretøyet. Dirigenten har ingen rett til å kreve penger fra deg igjen.
Steg 2
I tilfelle du bruker et kjøretøy som en minibuss, må du kreve tilbakebetaling fra sjåføren hvis tjenesten ikke ble levert i sin helhet (du kunne ikke, av grunner utenfor din kontroll, komme til din endelige destinasjon).
Trinn 3
Hvis sjåføren av bussen eller minibussen nekter å betale tilbake prisen, skriver du ned sjåførens detaljer (kjøretøynummer). Søk med krav til hovedkontoret til transportørfirmaet, der den gitte føreren av kjøretøyet er registrert for arbeid (muntlig eller skriftlig) og krever refusjon for reisen.
Trinn 4
Skriv en søknad om refusjon av penger brukt på reise, og registrer dem på kontoret til transportfirmaet. I tilfelle avslag, vennligst kontakt Forbrukervernet med en tilsvarende uttalelse. Legg ved søknaden din billetten du kjøpte for å reise i denne transporten.
Trinn 5
Den siste instansen, hvis operatørselskapet ikke tilfredsstiller dine krav, vil være retten. Skriv i samsvar med det innsendte skjemaet en søknad til domstolen mot transportørfirmaet, med angivelse av alle nødvendige detaljer (din egen og operatørselskapets eller direkte føreren av kjøretøyet), anfør klart kravet og bekreft faktumet om brudd med bevis.
