I samsvar med dekretet fra regjeringen i Den russiske føderasjon som ble vedtatt i 2006, får en forbruker som bruker verktøy muligheten til å beregne på nytt for verktøy. Situasjonene for omberegning av tjenestene som tilbys er: forbrukerens fravær i boligen i mer enn fem hele dager; levert tjenester av utilstrekkelig kvalitet; tjenestene ble gitt med avbrudd som overskred varigheten fastsatt av standardene.
Det er nødvendig
- - dokument som bekrefter midlertidig fravær (og kopier);
- - søknad om omberegning;
- - pass
- - en handling om inkonsekvensen i verktøy;
- - betalingsdokument.
Bruksanvisning
Trinn 1
For å få en ny beregning for ubrukte tjenester, lagre eller samle inn dokumentene som er nødvendige for å bekrefte det midlertidige fraværet fra boliglokalene. Når du kommer fra en forretningsreise, lag en kopi av det utstedte forretningsreisesertifikatet eller ta et sertifikat fra arbeidsstedet om forretningsreisen. Ikke glem å ta et sertifikat eller lage et utdrag fra sykehistorien med vilkårene for behandling når du utskrives fra en medisinsk institusjon eller fullfører en spa-behandling. Ankomst i en annen by i lang tid, ta vare på et sertifikat fra organene for interne anliggender om midlertidig registrering. Når du hviler på en tur, lagre fly- eller togbilletter, samt regningen som er betalt for turen. Regninger for overnatting på et herberge eller hotell, billetter tur-retur, et sertifikat fra en organisasjon som voktet lokalene under fraværet av en leietaker og andre dokumenter kan tjene som grunnlag for å bekrefte et midlertidig fravær.
Steg 2
Skriv en søknad om omberegning for verktøy, legg ved dokumentasjon til den og gå til forvaltningsselskapet (eller HOA, ZhEK, ZhSK), som er ansvarlig for eller betjener huset. Vær forberedt på det faktum at noen organisasjoner som leverer verktøy, krever at forbrukeren med støttedokumenter vises personlig på institusjonen, utenom HOA, ZhEK eller ZhKK. I dette tilfellet, ikke glem å ta passet ditt og klargjøre flere kopier av dokumentene - grunnlag for omberegning, siden varmt og kaldt vann, kloakk og gassforsyning er levert av forskjellige entreprenører.
Trinn 3
Innen fem virkedager etter at søknaden er sendt inn, må verktøyleverandøren beregne den på nytt, noe som vil gjenspeiles i betalingsdokumentet i løpet av neste betalingsmåned. Det omberegnede beløpet som er fradragsberettiget, vises med et minustegn i kolonnen "Omberegning".
Trinn 4
Hvis vannet i leiligheten systematisk slås av uten grunn, hvis varmtvannet ikke samsvarer med standardgraden eller oppvarmingen lar mye være å ønske, kan du kontakte organisasjonen som betjener huset med en søknad. Som svar på klagene dine, vil det bli kontrollert at tjenestene som er levert, ikke samsvarer. Etter verifisering utarbeides det en handling om mangel på tjenester som angir datoen for innlevering av tjenester av lav kvalitet eller fraværet. Ta en kopi av handlingen, signert av utøveren og forbrukeren, og gå med ham for ny beregning.
Trinn 5
Hvis manglende levering av tjenester ble utført på planlagt basis eller i forbindelse med en nødsituasjon, gir administrasjonsselskapene dataene for omberegning av strømregninger (i samsvar med midlertidige standarder) til tjenesteleverandøren. Sjekk riktigheten av omberegningen av betalingsdokumentene.
