La oss si at du kjøpte en bil i salongen, men etter flere dagers drift innså du at det å ha en slik bil er livsfarlig. Eller i løpet av garantiperioden ble maskinen reparert i mer enn 30 dager per år. Hva skal jeg gjøre i en slik situasjon, fordi en bil ikke er en billig nytelse?
Bruksanvisning
Trinn 1
Gå til butikken, presentere kvitterings- og salgskontrakten og be om å bytte produktet. Husk at en bil, til og med kjøpt på kreditt eller brukt, også er gjenstand for retur og bytte.
Steg 2
Hvis lignende bilmodeller som selgeren har tilbudt deg ikke passet deg med en grundig inspeksjon eller prøvekjøring, kan du sende inn et krav der det legges ved en kvittering og en bekreftet kopi av salgskontrakten. Gi disse dokumentene til lederen av salongen du inngikk en kontrakt med, slik at han vil returnere pengene til deg for et produkt av lav kvalitet. Du kan fylle ut kravskjemaet hjemme, og deretter sende dem med anbefalt post til bilforhandleren. Du bør motta svar på dette brevet innen ti dager. Det er mulig at salongadministrasjonen vil tilby deg eliminering av mangler som en del av garantien. Ikke enig hvis du flere ganger har gitt bilen til reparasjon.
Trinn 3
I slike tvister tar administrasjonen vanligvis siden av kjøperen, siden ingen anstendig bilforhandler vil risikere omdømmet sitt ved å delta i rettssaker og rettssaker. Men hvis administrasjonen ikke møtte deg halvveis og ikke kommer til å returnere pengene, kan du kontakte en ekspert for å identifisere opprinnelsen til manglene. Forresten kan en butikk utføre en slik undersøkelse, og i henhold til loven er du forpliktet til å delta på den. Ikke bekymre deg for kostnader: undersøkelsen skal utføres på bekostning av butikken. Men hvis hans administrasjon nektet å betale for ekspertens tjenester, må du betale for dem selv og ta regningen.
Trinn 4
Les ekspertuttalelsen nøye. Hvis bilens mangler blir gjenkjent som produksjonsfeil og ikke som et resultat av upassende drift, må bilforhandleren gi deg tilbake beløpet du brukte på undersøkelsen.
Trinn 5
Det kan også hende at butikkadministrasjonen vil nekte å returnere pengene til bilen og ekspertens tjenester i tilfelle en positiv (for deg) beslutning av eksperten. Gå til retten og legg resultatene av undersøkelsen til søknaden. Under søksmål kan du bli bedt om å gjennomføre en fagfellevurdering av maskinen. Enig det, siden salongen, forutsatt at den mister saken, også må betale for den. For at saken virkelig skal vinne, ansett en god advokat, spesielt siden administrasjonen til handelsetaten vil være forpliktet av domstolen til å refundere deg disse kostnadene.
