Passivt salg gjør at du kan tjene penger uten å tiltrekke kunder aktivt. Brukes ofte når det gjelder produkter som er kjent for forbrukerne, om et produkt som selger seg selv. Under passivt salg jobber vi med kunder som allerede vet hva de trenger.
Passivt salg - salg av varer og tjenester uten aktive handlinger fra selger eller produsent. De gjør det mulig for kjøperen å gjøre seg selv kjent med produktene og ta et valg. I denne situasjonen kontakter klienten selv selskapet av interesse i det øyeblikket han ønsker det. Dette skjer uavhengig av kilde til informasjon om produktet. Dette kan være muntlig, annonser, internett eller produktanmeldelser. Et eksempel der denne metoden brukes aktivt er en dagligvarebutikk, et supermarked, en nettbutikk.
Fordeler med passiv salg for kunder
En person utfører handlinger på et passende tidspunkt og i et optimalt tempo. Han er ikke under åpent press fra det selgende selskapet. De fleste av kundene er mennesker som allerede er interessert i produktene, hvis de kontakter lederne for selskapet, bare for å avklare informasjonen som er av interesse.
Ulemper ved passiv salg for et selgerfirma
Det antas at denne retningen er vanskelig å forutsi og praktisk talt ukontrollerbar. I dette tilfellet jobber selgere utelukkende med “hete kunder” uten å bygge opp en kundebase. Fast ansatte kan ikke påvirke klienten sin. Dessuten, hvis markedsavdelingen har gjort det dårlig med å markedsføre produkter, vil passivt salg ikke gi fortjeneste. Derfor er deres hovedmål å beholde en kunde eller kunde som har kommet.
Det spesifikke ved passivt salg
Ofte brukes denne typen markedsføring av selskaper som har råd til å investere i reklame. I dag er det mange gründere som streber etter denne typen, men for å komme nærmere den, må du kjenne egenskapene til kjøperen din, forutse hans ønsker, finne en tilnærming og være i stand til å beholde en klient.
Fra et psykologisk synspunkt fungerer passiv salg bra fordi kunden liker å stole på og få ta en beslutning uten press fra selgeren. Derfor er denne modellen vellykket så lenge selgeren svarer raskt, og tar hensyn til kundens behov. For dette brukes spesielle metoder og teknologier. For eksempel er de viktigste faktorene den praktiske plasseringen av butikken, produktets popularitet og kampanjer.
Hvis opptil 15% av nye kunder i selskapet er "varme", det vil si at de kom uten innsats fra salgsavdelingen, i dette tilfellet kan vi si at selskapets markedsføringspolitikk er bygget riktig.
