Det kan hende at du mistet kredittkortet ditt, eller, enda verre, fant ut at kortet ble stjålet, eller kanskje kortet var hos deg, men du merker at pengene blir belastet kontoen, noe som betyr at de enten ble klonet eller fant ut detaljene dine og betaler med kort via Internett. I dette tilfellet er det nødvendig å raskt blokkere kredittkortet.
Det er nødvendig
Telefon, kodeord eller svar på et sikkerhetsspørsmål, telefonsentralnummer
Bruksanvisning
Trinn 1
Legg merke til tapet eller mistenker at noe var galt, og gjør noe for å blokkere kortet umiddelbart. Jo raskere du gjør alt, jo flere sjanser for at midlene vil overleve; det kan til og med være mulig å oppdage inntrengeren.
Steg 2
For å blokkere kortet, må du ringe brukerstøtten til banken din. Dette nummeret er skrevet på hvert kort, men du har mistet kortet, slik at du kan finne ut nummeret enten på nettstedet på Internett, eller ved å gå til nærmeste filial i banken din og be om nummeret der. For å ikke kaste bort tid, må du ha telefonnummeret til bankens støttetjeneste i adresseboken din, samt i mobiltelefonen. Mange tenker ikke på dette tiltaket, men i en kritisk situasjon kan en ekstra halvtime være avgjørende for midlene dine.
Trinn 3
Bankens støttetjeneste vil be deg om ditt fulle navn, fødselsdato, sannsynligvis morens pikenavn, et kodeord eller et kodespørsmål for å sikre at det er kortholderen som ringer. Hvis ikke disse forholdsreglene ikke ble introdusert, kan kortet ditt bli blokkert av hvem som helst, ganske enkelt ved å fortelle supporttjenesten ditt fulle navn.
Trinn 4
Noen banker som tilbyr nettbank eller mobilbanktjenester, lar deg også blokkere kortet ditt ved hjelp av disse tjenestene. Hvis du har nettopp en slik bank, kan du logge på systemet og finne blokkeringselementet i menyen. Følg deretter instruksjonene. I denne forbindelse er det umulig å gi de samme blokkeringsretningslinjene, siden hver nettbank har sitt eget grensesnitt. Den mest universelle måten er fortsatt å ringe til kundesenteret.
Trinn 5
Etter at kortet er blokkert, må du komme til bankens filial, skrive der en uttalelse om at kortet mistet av deg, og også fylle ut et skjema for utstedelse av et nytt. Bankene har forskjellige tariffer for å betjene kunder i en slik situasjon. Den ene banken vil utstede kortet gratis, mens den andre vil belaste det for denne operasjonen, sammenlignbar med en seks måneders korttjeneste.
