Å øke salgsvolumet er hovedoppgaven for salgsavdelingen i selskapet. Virksomhetens økonomiske velvære avhenger av kompetent arbeid i denne avdelingen. Den konstante veksten i salget lar deg øke fortjenesten, utvide produksjonen og erobre nye markeder.
Parametere som bestemmer salgsvolumet
Mengden av salg avhenger av flere parametere; det er nødvendig å øke selskapets salg på en kompleks måte ved å påvirke en eller flere parametere.
Salgsvolumet beregnes med følgende formel:
OP = PC * KK * SCh * KP, hvor
PC - antall potensielle kunder;
CC - konverteringsfrekvens;
MF - gjennomsnittlig sjekk;
PP - gjenta salg.
Potensielle kunder er kjøpere som har vist interesse for selskapets produkter og tjenester. Konverteringsfrekvensen viser hvor mange potensielle kjøpere som har gjort et kjøp. Gjennomsnittlig sjekk er gjennomsnittlig mengde penger som gjennomsnittlig kunde i et selskap vanligvis bruker.
Økt kundestrøm
Det er mulig å øke antall potensielle kunder gjennom bruk av ulike kommunikasjonskanaler: utendørs reklame, massemedier, Internett, kaldt samtaler. Selskapet må bruke flere kanaler for å tiltrekke seg kunder.
Effektiviteten av kaldt samtaler avhenger i stor grad av kvalifikasjonsnivået til ledere, og når du bruker metoden for aktivt salg, er det nødvendig å strengt kontrollere selgernes arbeid.
Hvis flertallet av potensielle kunder tiltrekkes gjennom reklame, er det nødvendig å optimalisere tilnærmingen til utarbeidelse og gjennomføring av reklamekampanjer. For å gjøre dette må du analysere alle kampanjekanalene, identifisere de mest vellykkede og fokusere på dem.
For at potensielle kunder skal kunne skille et selskap mellom hundrevis av lignende, er det nødvendig å lage et slående unikt salgsforslag som understreker forskjellen mellom selskapets produkt og konkurrenters produkter.
Konverteringsvekst
Det er ikke nok bare for å få kundens oppmerksomhet, du må presse dem til å selge. Salgsferdighetene til selskapets ansatte har stor innvirkning på konverteringsfrekvensen. Bare trente ledere skal ringe kaldt. For å forbedre effektiviteten i arbeidet deres, kan det tenkes et system med motivasjon og bonuser.
Å bygge en permanent kundebase vil også øke kundelojaliteten og øke konverteringsfrekvensen. Ofte tilbyr butikker kundene sine å fylle ut et spørreskjema for en liten bonus (rabattkort eller gave). Slik dannes en klientbase som det vil være praktisk å jobbe med i fremtiden.
Økning i gjennomsnittlig sjekk og antall kjøp per kunde
For å øke gjennomsnittlig sjekk, må du tiltrekke kunder med billige varer, men prøv alltid å selge de dyre. I løpet av salg må du vende kundens oppmerksomhet mot et dyrt produkt og rettferdiggjøre fordelene.
Det er nødvendig å etablere mersalg og tilby relaterte produkter med en ekstra rabatt eller noen form for bonuser til ethvert kjøp. For å øke gjennomsnittsregningen kan du også utvikle ekstra spesialtilbud når en kunde mottar en gave når han kjøper for et bestemt beløp.
Ved å utvikle et system med rabatter for vanlige kunder, kan du effektivt øke gjentatte salg. I dette tilfellet vil klienten ha et incitament til å returnere, siden et gjentatt kjøp alltid vil være mer lønnsomt for ham enn det første.
