Når et bankkort går tapt, har eieren mange spørsmål om hvor han skal rapportere tapet og hva han skal gjøre videre. I mellomtiden er det ingen grunn til panikk og bekymring. For å forhindre at noen bruker kortet ditt, må du først varsle banken der du mottok kortet om tapet så snart som mulig.
Bruksanvisning
Trinn 1
Som regel har alle større banker en hotline. Den kan brukes hvis du finner ut at den går tapt i ikke-arbeidstid, når det ikke er mulig å kontakte filialen til banken der du blir servert. Sørg derfor for å ha bank- eller nødtelefonnummeret ditt nært. Når du kontakter sistnevnte, spør operatørens navn og etternavn, og skriv også tidspunktet for samtalen. Det er bra hvis det er mulighet for å motta en faks for å bekrefte blokkeringen av kortet.
Steg 2
Hvis kortet ditt ble stjålet, må du i tillegg til å kontakte banken skrive en uttalelse om forbrytelsen til politimyndigheter. Den skal angi fakta som indikerer den begåtte handlingen. Søknaden din må registreres ved å dele ut en kvittering. Den inneholder dataene til søkeren, nummeret på søknaden, samt dataene til den ansatte som godtok den.
Trinn 3
Hvis pengene fra kontoen likevel ble stjålet, kan det hende du trenger et papir som bekrefter blokkeringen av kontoen. I dette tilfellet har du rett til å kreve tilbake det manglende beløpet fra banken. I dette tilfellet må du oppgi informasjon om at du vil kontakte politimyndighetene med en uttalelse om tapet, samt beredskapstjenesten med en forespørsel om å sperre kortet.
Trinn 4
Etter å ha utført de relevante kontrollene, utsteder banken kortet på nytt. Du kan ta ut penger fra kontoen der du åpner kontoen, dvs. ved filialen eller filialen der du mottok bankkortet ditt. For å gjøre dette må du møte personlig og ha pass på krepsen. Vanligvis kan et nytt kort mottas 10-14 dager etter søknaden.
