Ikke-kontantoppgjør utføres av enkeltpersoner og juridiske enheter på en rekke måter - ved å kontakte banken med et betalingsdokument ved hjelp av Internett-banktjenesten eller Client-Banksystemet. I noen av disse tilfellene kan det være nødvendig å tilbakekalle betalingen, for eksempel for å korrigere feil angitte detaljer eller feil kreditering.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du er en person, med en Sberbank-kvittering for betaling, kan du kontakte filialen der betalingen ble utført med en søknad adressert til lederen. I søknaden, som er skrevet i fri form, angir du betalingsdato, detaljene for overføringen og beløpet, be om å trekke tilbake betalingen. Husk å ta med en kopi av kvitteringen sammen med søknaden. Du må betale for returoperasjonen, provisjonen er 50 rubler. Vanligvis tar returtransaksjonen ikke mer enn 3-4 dager.
Steg 2
Hvis du utfører transaksjoner på kontoen din som er åpnet i en hvilken som helst bank via den tilkoblede Internett-banktjenesten, må du konsultere en spesialist fra bankens døgnåpen supporttjeneste hvis de kan gi muligheten til å tilbakekalle en betaling. Det avhenger av statusen for den sendte betalingen på forespørselstidspunktet.
Trinn 3
Hver bank kan ha sine egne regler, men hvis betalingen allerede har mottatt statusen "behandlet", må du sannsynligvis fortsatt betale et gebyr for refusjonen. Det vil være gratis å kansellere en betaling som har statusen "sendt", noe som betyr at behandlingen ennå ikke har begynt. Du må oppgi en bekreftelseskode før tilbakekall-knappen aktiveres. Når du har klikket på den, vil betalingsstatusen endres til "ny", og du kan redigere den eller slette den fullstendig.
Trinn 4
Når du arbeider i "Client-Bank" -systemet, som brukes av mange selskaper for å kommunisere med banken sin, etter at beslutningen om å tilbakekalle betalingen er gjort, må du ringe din servicebank og kontakte operatøren. Navngi organisasjonen din, nummeret på betalingsordren og beløpet.
Trinn 5
Ytterligere handlinger avhenger av programvaren som støtter "Client-Bank" -systemet. I alle fall må du bekrefte anmeldelsen skriftlig. Send et brev til banken, med emnet som indikerer: "Betaling tilbakekallingsnummer … fra …". I selve brevet oppgir du forespørselen om å trekke tilbake betalingen og angir grunnen til at den skal gjøres. Lagre brevet, gå gjennom synkroniseringsprosedyren, hvorpå den sendes til banken og flyttes til riktig mappe.
