Når de utsteder et forbrukslån, forklarer bankansatte detaljert til kunden alle vilkårene for transaksjonen, inkludert hvor og hvordan du kan finne ut den obligatoriske betalingen eller lånesaldoen. Men på grunn av uforsiktighet eller spenning glemmes nyttig informasjon umiddelbart etter at du forlater bankkontoret. Så, Home Credit Bank tilbyr flere måter for hver klient å finne ut saldoen på det ubetalte lånet, som du trenger mobiltelefon for, internettilgang eller et besøk til en bankkontor.
Besøk hos Home Credit Bank filial
En av de enkleste og mest populære måtene å finne ut lånesaldoen hos Home Credit Bank, er å besøke bankkontoret, der lånesjefen vil gi detaljert informasjon om utestående gjeld, samt skrive ut en oppdatert betalingsplan. For å få tak i dataene trenger du et pass som identifiserer en person og en låneavtale. Men til tross for forespørselens enkelhet på denne måten, bør du være forberedt på at du må tilbringe mye tid i avdelingen og vente på din tur.
Ringer hotline
Du kan finne ut lånesaldoen i Home Credit Bank ved å ringe nummeret til det eneste hotline-nummeret. For innbyggere i Russland er det et ledig nummer 8-800-700-8006, men for innbyggere i Moskva vises en egen linje med nummeret 8-495-785-8222. Du kan ringe til disse numrene fra fasttelefoner og mobiltelefoner.
For å få informasjonen du er interessert i, må du ringe nummeret, lytte til telefonsvareren, velge riktig funksjon og vente på forbindelsen med operatøren, for kommunikasjon som du trenger pass- og kredittavtaledata med.
Bare låntakeren kan få informasjon om lånesaldoen, og hvis banksjefen er i tvil om identiteten hans under en telefonsamtale, kan han be om ytterligere informasjon eller nekte å oppgi data.
Tjeneste "Telefonbank"
I tilfeller der det er umulig å nå operatøren, og det er en mobiltelefon for hånden, kan du bruke tjenesten "Telefonbank", men for å gjøre dette, bør du få en TPIN-kode på forhånd ved å ringe hotline. Hvis den angitte koden er tilstede, er det nødvendig:
- ring nummeret 8-800-700-8006 og trykk "0";
- velg menypunktet "1 - Informasjon om avtalen eller kortet" og trykk på #;
- skriv inn kredittkortnummeret, bestående av 16 sifre, eller nummeret på låneavtalen, bestående av 10 sifre, trykk på #;
- skriv inn den tildelte TPIN-koden;
- velg menypunktet "2-beløp for full tilbakebetaling" for å motta informasjon om kontante forbrukslån eller menypunkt "3" for å danne saldoen på kredittkortet.
Etter operasjonene vil informasjon om eksisterende gjeld utstedes av en telefonsvarer.
Internett-bank
Internett-brukere får muligheten til å finne ut lånesaldoen hos Home Credit Bank på sin personlige konto på det offisielle nettstedet. Opprinnelig må du gå gjennom autorisasjon, som du trenger å ringe til hotline, avhengig av hvor klienten befinner seg, og etter å ha kontaktet operatøren, få passord og pålogging fra ham. Et alternativ til å innhente slik informasjon er å gå til banken, der kredittforvaltere, etter å ha presentert et pass og en låneavtale, vil utstede de tildelte identifikasjonsdataene. Passordet du mottok i banken er engangs, og etter at du har brukt det og angitt din personlige konto, må du umiddelbart endre kombinasjonen av symboler for pålitelighet.
En annen praktisk måte å finne ut lånesaldoen hos Home Credit Bank er å bruke tjenesten "Credit Cabinet", som er gratis og tilgjengelig når som helst. For å gjøre dette, bør du:
- gå til bankens nettsted
- gå til "Enter the credit cabinet" -fanen;
- skriv inn fødselsdato og mobilnummer til låntakeren i de aktuelle feltene;
- motta en melding på telefonen med et engangspassord og skriv inn kontoen.
Etter innlogging vil siden vise alle data om lånet: informasjon om mottatte betalinger og tidspunktet for det neste, samt om saldoen på lånet som skal betales til kontrakten er fullstendig avsluttet.
Før du betaler tilbake lånet helt eller foretar en delvis betaling, må du finne ut lånesaldoen hos Home Credit Bank for å ekskludere underbetaling og beskytte deg mot straffer og skade på kreditthistorikken din.
