Det er lett å bli forvirret når du leser salgsfremmende artikler om forskjellige merker. Hvordan skiller et merke seg fra et merke?
Et merke er alltid basert på et produkt - det er kjernen. Derfor kan vi si at merket avhenger av hvilket produkt du tilbyr. Når en kjøper kjøper et produkt, kjøper han ofte sammen med produktet et løfte gitt av produsenten, et bestemt bilde som har fått form. Vi kan si at merkevaren er basert på tre søyler:
· Selve produktet, dets funksjonelle verdier, de egenskapene til produktet som er viktige for klienten.
· Følelsene som produktet bringer til kjøperen. For eksempel er ofte en kopp kaffe ikke bare en kopp kaffe, det er forventningen om en god hvile, og et blankt magasin er en måte å slappe av etter en hard arbeidsdag. Slike følelser sees veldig godt i fjernsynsannonser for biler: du ser sjelden annonser der vekten er på selve bilen, oftere ser vi et bestemt bilde, følelser som en gitt bil kan gi oss.
· Erfaringen vi er lovet. Barnet ditt blir smartere hvis han tar vitaminene våre. Med skriveren vår vil dokumentene være i perfekt rekkefølge. Bruk våre tjenester - så vil vi avlaste deg fra problemet som plager deg. Alt dette er eksempler på den positive opplevelsen som produsenter av varer lover oss - og som er en del av merkevaren.
Hvordan skiller et merke seg fra et merke?
Et varemerke er et tegn der en forbruker identifiserer et produkt (produkt eller tjeneste) fra en selger, og skiller dette produktet fra en konkurrent. En slik funksjon kan være navnet eller navnet på et produkt, et bilde, en logo, et tegn eller symbol. Et merke er et image som utvikler seg i tankene til en forbruker. Dette bildet består av alt som er kjent for forbrukeren og som er knyttet til produktet, som er meningsfylt for ham. Så ethvert merke er også et varemerke, men ikke noe varemerke er et merke. Vi kan si at et merke skiller seg ut fra et varemerke ved tilstedeværelsen av en mening som dannes i forbrukerens sinn. Hvis det ved synet av merkevaren ditt vises positive assosiasjoner i forbrukerens sinn, har merket blitt dannet.
Kunder forventer mer fra produsenten enn produktets enkle egenskaper; de forventer at produktet løser problemene sine. De venter også på flere globale ideer bak bunken eller leppestiftkjøpet. Alt dette gir dem et merke - hvis det dannes.
Hvordan merket dannes:
1. For det første danner produsenten et varemerke: utvikler en logo, en melodi for reklame, tegner plakater eller skyter reklame, forbereder seg på å markedsføre produktet på markedet og begynner markedsføringsprosessen.
2. Da blir forbrukerens anerkjennelse av produktet gradvis dannet. Dette er en gjeldsprosess som krever at produktet er der det kan kjøpes, og at produsenten står overfor reklame for dette produktet.
3. Etter at produktet har begynt å bli anerkjent, oppretter markedsførere en assosiativ forbindelse i forbrukerens hode. Det er viktig her å koble bildet av produktet med noe virkelig positivt.
4. Hvis alt ordnet seg, vil forbrukerne foretrekke vårt produkt. Dette kan oppnås på flere måter: ved å modifisere og forbedre produktet, annonsere det, motivere selgere i butikkene der produktet vårt vil bli solgt. Til slutt, hvis kundene virkelig har en preferanse for produktet vårt, kan vi øke prisen litt. Dette kalles en prispremie. Det er ingen hemmelighet at et produkt med lignende egenskaper kan koste tusen rubler - eller kanskje flere ganger mer, og ofte er dette en avgift for merkevaren.
Til slutt kan du se at et merke kan være mer enn bare et produkt. Du kan lage et merke av hva som helst: fra en frilansspesialist som tilbyr sine tjenester, fra et sted (husk "elskersbroene" som sannsynligvis er i hver by), fra en by ("Paris er en drømmeby", selv om det er i samme land er byen ikke verre), fra en begivenhet, fra en by …
Som du ser er alt veldig enkelt - og nå vil du ikke forveksle ordene "merke" og "varemerke".
