Hovedproblemet med vår tids virksomhet er ikke produksjon av et produkt, men distribusjon av det. Med en overflod av varer og tjenester, er det bare et selskap som kan selge produktet som kan bli konkurransedyktig. For å kontrollere og forbedre handelsytelsen er det nødvendig å vurdere tilgjengelige data riktig, dvs. kunne analysere effektiviteten av salget.
Bruksanvisning
Trinn 1
Analyser kvantitative indikatorer, dette arbeidet er vanligvis ikke vanskelig, fordi alle data kan visualiseres. Det viktigste er å markere hovedindikatorene for analyse, som gjenspeiler effektiviteten til din spesielle virksomhet med spesifikasjonene. I noen typer virksomheter kan dette være antall telefonsamtaler, i andre antall partnere-kjøpere som er funnet. Arbeid med numeriske indikatorer lar deg estimere mengden ressurser som kreves for å oppfylle salgsplanen. Hvis du øker antall samtaler, partnere og ansatte, vil salgstallene dine sikkert vokse. Imidlertid er analysen av kvantitative indikatorer alene ikke nok til å vurdere arbeidet tilstrekkelig.
Steg 2
Analyser kvalitative indikatorer som profesjonell og personlig ytelse til dine ansatte. En slik analyse er vanskeligere enn å sammenligne kvantitative indikatorer, men det gjør det mulig å vurdere situasjonen på et annet nivå. Hvorfor kan du ikke ignorere det? For det første har salgsmarkedet grenser, du må jobbe kontinuerlig med det og lete etter muligheter for å utnytte markedssituasjonen best mulig. For det andre kan eksterne forhold endres som er utenfor din kontroll. For eksempel har en konkurrent et nytt produkt i samme prisklasse som ditt, men av bedre kvalitet. Nå, for å selge en enhet, må du investere mye mer ressurser, for eksempel i stedet for 10 samtaler du trenger å ringe 15. I en situasjon med intens konkurranse oppnås fordelen av et selskap som spesialister tydelig formulerer kvalitet indikatorer og utvikle metoder for å kontrollere dem og arbeide for å forbedre disse indikatorene.
Trinn 3
Analyser arbeidene til ansatte på forskjellige stadier. Dette vil tillate deg å identifisere på hvilket stadium denne eller den andre selgeren har problemer. Noen synes det er vanskeligere å presentere seg selv og selskapet, mens den andre har vanskelig for å jobbe med innvendinger. Dermed vil du ha en individuell profil for hver ansatt foran øynene dine. Du vil være i stand til å takle vanskelighetene med hver av dem, forbedre kvalifikasjonene til den ansatte, utvikle ferdigheter som han ikke har på tidspunktet for vurderingen.
