Russland har et sett med lover som beskytter forbrukerrettigheter. Lederne og lederne for utsalgssteder er godt klar over ham, men de fortsetter fortsatt å bryte reglene. Det kan for eksempel være vanskelig å levere skoene tilbake til butikken. Men ingenting er umulig, vær sikker på deg selv og kjemp for rettighetene gitt av loven.
Bruksanvisning
Trinn 1
I løpet av to uker kan du returnere skoene til butikken uten noen forklaring. Denne perioden er gitt ved lov for at du skal forstå om skoen passer deg eller ikke, om den klemmer når du går osv. Selv om du bare savnet fargen eller ikke liker modellen, ta paret tilbake til butikken.
Steg 2
Fraværet av salgskvittering utgjør ikke et avslag på å returnere en uegnet sko. Ring selgeren hvis selgeren ikke vil hjelpe deg. Hvis lederen nekter å godta skoene tilbake, skriv en søknad adressert til butikksjefen med en forespørsel om å returnere pengene for de kjøpte varene. Slike krav behandles innen 14 virkedager. Foreta to uttalelser slik at du i tilfelle avslag kan kontakte Rospotrebnadzor.
Trinn 3
Gjør gjerne dine rettigheter. Skoene har en garantiperiode, og hvis skoene blir revet eller sålen har gått av før den utløper, returner du varene tilbake. Samtidig nekter selgere ofte å akseptere, og refererer til det faktum at garantiperioden vurderes fra salgstidspunktet, og at den allerede har gått. Dette er ikke sant. Garantiperioden starter fra den første dagen i sesongen som produktet er beregnet på. Hvis du for eksempel kjøpte vinterskoene dine i juni, starter garantiperioden for dem i november. Fortell selgeren om det.
Trinn 4
Vanligvis, hvis du begynner å forsvare rettighetene dine, foretrekker representantene for utsalgsstedet ikke å krangle og returnere pengene for varene. Hvis dette ikke skjer, skriv et krav i klageboken og ring Rospotrebnadzor. Der blir klagen din registrert, og inspektøren vil bli sendt til et samvittighetsløst utsalgssted. Oppdager han brudd, vil butikken bli bøtelagt. I tillegg vil inspektøren forplikte butikkledelsen til å returnere pengene til deg for varene.
