Markedsundersøkelse av markedet for varer er en integrert del av enhver produksjonsindustri. Denne forskningsaktiviteten er delt inn i to deler: analysen av eksisterende typer varer eller produkter og studiet av nye, potensielt etterspurte merkevarer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Start studiet ditt av eksisterende produkter ved å analysere forbrukernes holdning til hvert enkelt merke. For å gjøre dette, gjennomfør en undersøkelse av kjøpere på de stedene der dette produktet er kjøpt, eller gjennomfør en undersøkelse på andre måter, for eksempel ved å fylle ut svar på spørsmål på nettsteder, SMS-avstemninger osv.
Steg 2
Som et resultat vil du bestemme andelen potensielle kjøpere som anerkjenner et bestemt merke som den første i listen over anskaffede og gjenkjennelige. Du vil også lage en liste over store konkurrenters merker. Basert på disse dataene, sammenlign forholdet mellom merkevarebevissthet og markedsandel det opptar med gjennomsnittet for det markedet, da noen merker er mer aktive enn andre.
Trinn 3
Deretter studerer du forbrukernes mening om disse produktene, det vil si analysere hvordan dette produktet tilfredsstiller kjøpernes behov. Bruk et vurderingssystem for spørreskjemaet, der kjøpere skal indikere nivået på kvalitet og service på produkter eller tjenester i fallende rekkefølge. I spørreskjemaet, angi også informasjonskilden som forbrukeren henviser til når han velger et bestemt produkt: utstillinger, annonsering i media, råd fra venner osv. Basert på disse dataene, formuler graden av kundelojalitet til et bestemt merke. I tillegg til direkte kunder, involverer salgs- og servicearbeidere i å evaluere eksisterende produkter.
Trinn 4
Studien av nye, potensielt etterspurte produkter begynner på tidspunktet for å generere ideer for deres opprettelse. En viktig del av analysen av de gjennomførte undersøkelsene er studiet av klager på eksisterende produkter, årsaker til at de svikter, serviceproblemer etc. Ranger nye ideer for produksjon av et produkt basert på data om grad av kundetilfredshet, potensielt marked kapasitet, analyse av konkurrenter og potensielle distribusjonskanaler.
Trinn 5
Den siste fasen av å lage et nytt produkt er prøve markedsføring. I denne typen undersøkelser gis produktprøver for testing til potensielle kunder, forhandlere eller deltakelse i utstillinger. Basert på analysen av undersøkelsesdataene om korrespondansen mellom forbrukernes etterspørsel etter et nytt produkt, samt etter å ha bestemt graden av lojalitet til det nye produktet, lage en prognose for volumet av salg og fortjeneste.
