Ingen av skyldnerne liker samlere, hvis funksjoner inkluderer retur av forfalt gjeld. Selv om representantene for innsamlingsbyrået handler strengt innenfor lovens rammer, lover ikke kommunikasjon med dem godt. Men hva om samlerne bryter profesjonell etikk ved å tvinge skyldneren til å returnere beløpet? Er det mulig å håndtere dem effektivt?
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du snakker via telefon eller direkte med en representant for et inkassobyrå, kan du be ham presentere seg. La ham oppgi etternavn, fornavn, patronym og posisjon. Be også om navnet på byrået som samleren representerer, og oppgi kontaktinformasjon. Ved å gi deg denne informasjonen vil samleren bli tvunget til å oppføre seg mer tilbakeholden og etisk.
Steg 2
Ring det angitte telefonnummeret til innsamlingsbyrået for å sjekke informasjonen du får. Ta også kontakt med banken du er tilknyttet låneforpliktelsene til, og finn ut om retten til å returnere gjelden faktisk er overført til denne innkrevingsorganisasjonen.
Trinn 3
Be samlerne om å gi deg dokumenter som viser at denne strukturen fungerer på grunnlag av en byråavtale og juridisk representerer interessene til en bank eller annen kredittinstitusjon.
Trinn 4
Vær rolig og selvbesatt når du arbeider med samlere. Hvis samtalen blir en hevet tone, og representantene for byrået begynner å bruke trusler, må du minne dem på at en slik tone er upassende i dette tilfellet, og truslene bryter med dine juridiske rettigheter.
Trinn 5
Når du svarer på spørsmålene til samlerne, ikke ta stillingen til andrageren, ikke prøv å umiddelbart overtale byrårepresentantene til å dempe forholdene. Gi bare tørre fakta uten å avsløre detaljert og konfidensiell informasjon som senere kan brukes mot deg.
Trinn 6
Hvis det er teknisk mulig, kan du ta opp en telefonsamtale med samlere eller bruke en stemmeopptaker i personlig kontakt. Slike handlinger fra din side er ikke forbudt ved lov og kan dempe glødet til altfor ivrige inkassosamlere. Opptaket av samtalen kan også bli et bevis på ulovlige handlinger hvis du bestemmer deg for å gå til retten.
Trinn 7
Etter det første besøket hos samlerne, søk umiddelbart hjelp fra en kvalifisert advokat. En juridisk profesjonell vil kunne gi en korrekt vurdering av innsamlingsbyråens handlinger og foreslå den mest rimelige oppførselstaktikken i din spesifikke konfliktsituasjon.
