Tilstedeværelsen av et stort antall kredittinstitusjoner, deres kundefokus og bruk av høyteknologi gjør at vi kan motta det nødvendige settet med banktjenester nesten alltid og overalt. Men i vanlig online-modus 24/7 er det endringer knyttet til bankarbeidene i helligdager og helger, spesielt i løpet av nyttårsferien.
Alle som har til hensikt å gjennomføre økonomiske transaksjoner de første ti dagene i januar, bør huske på restriksjonene i bankorganisasjonenes arbeid i løpet av de generelle fridagene knyttet til feiringen av nyttår og jul.
De fleste kredittinstitusjoner jobber i henhold til Russlands produksjonskalender og er stengt for besøkende i denne perioden. Juridiske enheter betjenes ikke før den første virkedagen i januar. Og for enkelhets skyld, opererer nesten alle banker i en spesiell "standby" -modus, som skiller seg fra den vanlige.
Arbeidsplanen som er foreslått av Den russiske føderasjonens sentralbank, som blir publisert noen dager før nyttår, er ikke obligatorisk for kredittinstitusjoner. Det respekteres av offentlige banker. Bankfolk i kommersielle finansinstitusjoner jobber etter eget skjønn. Derfor, når du planlegger å besøke en bestemt kredittinstitusjon, er det verdt å spørre om åpningstidene ved å ringe supporttjenestenummeret, se på bankens nettsted eller lese publikasjoner i media.
Du kan bruke fullverdige banktjenester i løpet av den 10-dagers nyttårsferien ikke mer enn 2-3 dager rett før ferien. Resten av tiden er funksjonaliteten begrenset, og ikke alle økonomiske transaksjoner er tilgjengelige. Du kan enkelt betale med kort i butikkene, ta ut penger i minibanker. I alle andre henseender er det "buts".
De generelle reglene er som følger:
På nyttårsferier er all drift tilgjengelig bortsett fra de som krever oppgjør (omberegning av renter, restrukturering av tilbakebetalingsplanen osv.).
Du kan ikke:
- fylle opp et bankkort fra et innskudd;
- tilbakebetale lånet før planen;
- fylle ut en søknad om utstedelse av et bankkort med kassakreditt;
- jobbe med innskuddskontoer;
- inngå en avtale om å endre vilkårene i låneavtalen;
- Få et lån som krever langsiktig godkjenning.
Kan være:
- åpning av kontoer og innskudd;
- Intrabankoverføringer mellom kontoene dine;
- "Raske" overføringer (krever ikke kontoåpning),
- foreta løpende betalinger på lån;
- Betaling for hjelpetjenester, internett, mobilkommunikasjon osv.
Det bør tas i betraktning at behandlingen deres utføres i samsvar med arbeidstiden til partnerbankene på helligdager, det vil si at det uunngåelig vil være et tidsgap mellom å debitere midler fra kontoen din og kreditere penger til mottakeren. Det er mulig å stole på at transaksjoner kan utføres tidligere enn første virkedag i januar (noen transaksjoner utføres i standby-perioden), men dette er ikke verdt å håpe på.
Operasjoner som utføres først den første virkedagen i januar:
- Alle eksterne overføringer (både i rubler og i utenlandsk valuta) til kontoer som er åpnet i andre banker;
- Intrabank- og bransjeoverføringer sendt av bankklienter til andre personers kontoer;
- oppfyllelse av forpliktelser fra juridiske enheter på betalingsoppdrag, samt kreditering av innsamlede kontanter.
De nødvendige økonomiske transaksjonene i løpet av nyttårsferien kan utføres på "vakt" -kontorene til kredittinstitusjoner, via fjernbank, ved hjelp av minibanker og betalingsterminaler. Men hvis online kjøp, online overføring, anskaffelse utføres i vanlig modus, er reglene for betaling for tjenester og kreditering av betalinger, sammenlignet med standard hverdagen, noe forskjellige.
Service på bankkontor
Avgiftsmodus for bankens divisjoner bestemmes på forskjellige måter. Dette skyldes lokasjonen og graden av arbeidsbelastning for avdelingen. Tiden er innstilt avhengig av om institusjonen er planlagt å jobbe lørdag eller søndag. Detaljert informasjon om tidsplanen for betjening av enkelte kunder i løpet av nyttårsferien kan fås ved å ringe organisasjonens støttetjeneste, på bankens nettside eller i mobilapplikasjonen.
Som regel er det få besøkende på bankenes vakthavende kontorer på nyttårsdager, og det er mulig å gjennomføre finansielle transaksjoner i en rolig atmosfære. Men listen over tellertjenester er begrenset. Du kan:
- åpne en konto eller innskudd;
- sette inn eller ta ut penger fra kontoen (men det kan være problemer med store beløp);
- utstede en rask overføring (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, etc.);
- Bytt valuta.
Du bør være forsiktig hvis du trenger å kjøpe eller selge valuta på nyttårsdager. Børsen kan vise seg å være ulønnsom, siden kursen er satt den siste virkedagen før nyttår og gjelder for hele ferietiden, noe som betyr at den ikke tar hensyn til gjeldende tilbud.
Minibanker og betalingsterminaler
Tekniske tjenester i minibanknett fungerer døgnet rundt og utfører kontinuerlig overvåking. Toppbelastningen på minibankene faller på uken før nyttår, hvoretter det er en nedgang til midten av januar. Med tanke på denne rytmen blir enhetene "forsterket" med sedler.
På helligdager er all normal drift mulig i minibanker med funksjonen å akseptere kontanter. Å trekke midler fra kontoen og fylle på kort, foreta månedlige innbetalinger på lån og betale for ulike tjenester utføres døgnet rundt. Men hvis det ikke er problemer med å innløse penger (enten det er å ta ut lønn, pensjoner eller andre midler) på ikke-virkedager, kan det oppstå vanskeligheter når du fyller på en konto eller betaler på et lån. Å kreditere midler til kontoer eller kort kan ta opptil flere dager eller enda lenger tid. I tillegg er forsinkelser og forstyrrelser med SMS-varslingstjenester mulig.
nettbank
I løpet av nyttårsferien kan de fleste transaksjoner gjøres i mobilapplikasjonen eller Internett-banken. Men noen elektroniske tjenester er kanskje ikke tilgjengelige, siden det er på dette tidspunktet bankene oftest planlegger å oppgradere sine eksterne tjenestesystemer.
Hvis januaroppdateringen av den teknologiske plattformen i banken din ikke blir utført, forblir tilgang til alle systemets funksjoner og funksjoner. Imidlertid vil det være begrensninger, de er relatert til tidspunktet for transaksjonene. Bank-klientsystemene for juridiske enheter fungerer normalt, men utbetalinger vil bare bli utført den første arbeidsdagen i det nye året, siden høytid ikke er i drift. For enkeltpersoner er begrensningen den samme som når du utfører transaksjoner i minibanker eller gjennom tellere. Online overføringer med bankdetaljer til kontoer til andre banker i Russland, valutaveksling, innskudd for stengetid er ikke tilgjengelige. Disse handlingene som er direkte knyttet til bankoverføringer (å sende midler fra en konto til en annen konto) kan utføres tidligere enn den første arbeidsdagen i det nye året, men man bør ikke håpe på dette. Alle andre operasjoner (som overføringer etter kortnummer, betaling for tjenester osv.) Utføres som vanlig, men overføring av midler til mottakeren bør være knyttet til den første arbeidsdagen i det nye året.
Praksis viser at høytider er assosiert med utbrudd av kriminalitet på Internett, inkludert mulige angrep fra hackere på nettbanker. Arsenalet av svindlere inkluderer sosialteknikk, DDoS-angrep, bruk av skadelig programvare skjult under dekke av en slags applikasjon, etc. Men phishing-angrep brukes oftest. Derfor kan du beskytte deg selv uten å åpne brev som kommer fra ukjente adresser og inneholder lenker som etterligner bankens grensesnitt. I helgene utfører ikke banker informasjonsarbeid med kunder. En støttetjeneste opererer 24/7, ved hjelp av hvilken du kan få nødvendig informasjon om spørsmål knyttet til kortbruk og drift av RBS-systemer.
