Det er to typer markedsundersøkelser: felt- og pulteforskning. Felt - spørreundersøkelser, etc. Kontorsamling, studie av informasjon fra sekundære kilder. Markedsføringsforskning er en ganske komplisert prosedyre, som har sine egne egenskaper og vanskeligheter.
Ved å gjennomføre markedsføringsundersøkelser på skrivebordet kan du få informasjon om markedssituasjonen (stigende eller fallende); handlingene, fordelene og ulempene til konkurrentene; om "portrettet" til en potensiell forbruker, hans ønsker og evner. Selvfølgelig, for å få tak i slik informasjon, er det bedre å kontakte spesialiserte selskaper eller markedsføringsbyråer, men hvis ikke så fullstendig og omfattende informasjon er nødvendig, kan slikt arbeid gjøres selv. For å gjøre dette må du ta deg tid og fordype deg i noen av nyansene.
Det er nødvendig
- For å starte forskning må du tegne det som kalles en brief. De. en liste med spørsmål som må besvares når man forsker. denne listen skal gjenspeile følgende elementer:
- 1. formålet med forskningen
- 2. hvem vi undersøker
- 3. forskningsregion
- 4. hva vi ønsker å få til slutt.
- Så lager vi oss i tide, internett og tålmodighet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Vi skriver en briefing.
Hensikten med studien. Det kan være annerledes - bestemme volumet av effektiv etterspørsel etter et produkt eller en tjeneste, studere konkurrenter, finne ut hva som skjer med markedet (markedsanalyse) osv.
Uten å sette et mål er det vanskelig å forske. Du kan lede styrkene dine til feil retninger som det virkelig er behov for.
Emnet for forskning er hva eller hvem vi skal studere, analysere. Dette er såpekjøpere, markedet for bankprodukter, konkurrenter til et regnskapsfirma osv.
Hvilket område bør du utforske i arbeidet ditt? By, region, region eller hele landet.
Etter å ha gjennomført en markedsundersøkelse, bør det gjøres en konklusjon om hvorfor alt dette ble gjort og hva som skjedde. På slutten av studien skal spesialisten motta informasjon om selskapets videre handlinger angående emnet for studien. De. konklusjoner bør trekkes om konkurransenivået, om styrker og svakheter hos initiativtakeren til studien, om en mulig markedsføringsstrategi, om måter å påvirke kunder osv.
Steg 2
Forberedelse og gjennomføring av desk research inkluderer:
1. Innsamling og analyse av statsstatistikkdata (2011 - 1. kvartal 2013):
• Den russiske føderasjonens tollvesen (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Overvåking av massemedier: føderale, regionale og spesialiserte trykte medier;
3. Spesialiserte databaser;
4. Bransjestatistikk;
5. Innsamling og analyse av data fra prislister;
6. Data fra ratingbyråer;
7. Søke arbeid i åpne informasjonskilder, inkludert profesjonelle publikasjoner, nettsteder til markedsdeltakere, elektroniske medier og andre kilder;
8. Søk etter forespørsler i infrastrukturorganisasjonene i markedet som studeres (markedsføringsbyråer som betjener markeder, ekspertselskaper, individuelle eksperter, analytiske selskaper osv.).
Trinn 3
Etter å ha fylt ut sammendraget, fortsetter vi til selve studien.
Hvis emnet for forskning er markedet, åpner vi nettsteder om emnet forskning, vi studerer forskjellige aviser, magasiner som har informasjon om hva vi analyserer. i disse kildene leter vi etter informasjon om hvor markedet går, hvilke lovgivninger og forskrifter relatert til forskningstemaet som er vedtatt eller er under behandling. vi avgjør hva som kan skje etter vedtakelsen av denne eller den andre lovgivningen. Så snart noe er akseptert eller sendt til behandling, vil enhver ekspert nødvendigvis snakke i media. du må samle alle uttalelsene og trekke en konklusjon basert på din logikk og praksis, hvilken av dem som er riktig.
Hvis vi undersøker kjøperen av et produkt eller en tjeneste, bestemmer vi kjønn, alder, sosial status og inntektsnivå for forbrukeren. Etter det beregner vi kvantitative markedsandeler. Det defineres vanligvis i form av antall potensielle kjøpere og hvor mye penger disse kjøperne kan gi selskapet. Dette stadiet av forskning er tydelig knyttet til geografien til forskningen som utføres. Markedet er av flere typer: hele markedet (for eksempel Russland, kvinner), det potensielle markedet (Russland eller kvinner fra 18 til 35 år), tilgjengelig (region eller kvinner som er interessert i sport), mål (by eller kvinner som er involvert i sport), hoved (område av byen eller kvinner som bor i ønsket område).
Trinn 4
Vi konverterer all mottatt informasjon til en forskningsrapport. Vanligvis inneholder en rapport følgende seksjoner:
Prosjektoppsummering (mål, geografi, forskningsemne, ønsket utfall)
Avsnitt 1. Kjennetegn ved prosjektet.
Beskrivelse av hva vi undersøker. Portrett av forskningsfaget
Avsnitt 2. Analyse av markedet for forskningsfaget.
2.1. Nåværende tilstand i markedet, hovedtrender.
2.2. De viktigste faktorene for markedsutvikling (vekstfaktorer og retardasjon av markedet);
2.3. Etterspørselsanalyse.
Konklusjoner.
Innholdet i rapporten skal tilsvare forskningsoppgaven og gjenspeile all informasjon som ble innhentet i løpet av arbeidet.
