Et spørreskjema for markedsføring er det viktigste verktøyet for å samle informasjon om et produkt eller produktmarked. Det viktigste når du utarbeider et spørreskjema er ikke å "helle vann", du må holde deg innen omtrent ti spørsmål som vil føre deg til å oppnå målet med markedsundersøkelser.
Bruksanvisning
Trinn 1
Det er flere retningslinjer å følge når du utvikler spørreskjemaet ditt. Først hvis du stiller ett spørsmål, må intervjuobjektet utføre en handling. Hvis du vil at han skal utføre to eller tre handlinger, kan du stille riktig antall spørsmål, dvs. regelen er enkel: ett spørsmål - en handling. Og husk, still enkle spørsmål først, og fortsett deretter til vanskelige.
Steg 2
Hvis du ber respondenten sammenligne flere svaralternativer, bør det ikke være mer enn sju av dem. Det er bevist at gjennomsnittlig person samtidig ikke kan analysere mer enn syv konsepter. Hvis du for eksempel trenger ti alternativer, kan du dele dem opp i to spørsmål.
Trinn 3
Spørsmål av sosio-fysisk art, som kjønn, alder, sivilstand, bør alltid plasseres på slutten av spørreskjemaet. Et unntak er følgende tilfelle: Når et spørsmål om sosio-demografiske egenskaper modereres, kan det være det første i listen.
Trinn 4
Husk at moderering av spørsmål kan være avskjærende spørsmål når de som ikke tilhører befolkningen generelt er valgt. Disse spørsmålene er alltid i begynnelsen av spørreskjemaet. For eksempel "Drikker du melk?" Etter svaret “Ja” fortsetter avstemningen, etter svaret “Nei” slutter den. Moderering av spørsmål kan også være forgreningsspørsmål når forskningen utføres i flere segmenter.
Trinn 5
Ikke ta med følgende spørsmål i spørreskjemaet: - spørsmål med svar. For å unngå dette, må du nøye utarbeide det sammensatte spørreskjemaet og teste det, bare deretter bruke det i stor skala; - spørsmål som ikke har noe svar, dvs. spørsmålet er fremstilt på en slik måte at det i noen tilfeller forbyr svaret - spørsmål som er vanskelige å svare på. De krever vanligvis overveielse, og personen som svarer på spørsmålene vil vanligvis fullføre undersøkelsen raskere; - Spørsmål som respondentene ikke vil svare på. Ofte er dette spørsmål om det eksakte inntektsnivået.
