Behovet for å blokkere kortet oppstår hvis det blir tapt eller stjålet. Jo raskere du gjør dette, desto mindre sannsynlig er det at en inntrenger kan dra nytte av balansen på den. Bank of Moscow inviterer sine kunder til å ringe kundesenteret, og deretter fylle ut en skriftlig søknad om å sperre kortet i en av sine nærmeste filialer. Da må kortet utstedes på nytt.
Det er nødvendig
- - telefon;
- - personlig besøk i banken;
- - pass.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du oppdager at kortet har forsvunnet, så snart som mulig, ring Bank of Moscow på bytelefonen (495) 728-77-88 (mens du er i utlandet: + 7-495-728-77-88). Mens du er i Russland, kan du ringe gratis fra en mobiltelefon eller lang avstand til nummeret 8-800-200-23-22. Fortell bankspesialisten om ditt ønske om å blokkere kortet, oppgi etternavn, fornavn og patronymic og svar på spørsmålene hans, som vil sørge for at han snakker med deg (forskjellige personlige data, et kodeord på kortet).
Steg 2
Etter identifikasjonen din vil kortet bli blokkert midlertidig. For å bekrefte blokkeringen må du imidlertid besøke en hvilken som helst bankfilial så snart som mulig og sende inn en skriftlig søknad om å sperre kortet. Ikke glem å ta med deg passet ditt: bankansatte trenger det for å identifisere deg som klient.
Trinn 3
Før du besøker banken, sjekk igjen: kanskje du bare glemte hvor du la kortet ditt. Hvis det blir funnet etter at du har sendt inn en skriftlig søknad, vil den ikke lenger bli blokkert. Det vil imidlertid være tryggere å utstede et kort som har falt ut av synsfeltet ditt en stund. Det er tross alt ingen garanti for at hun ikke har vært i feil hender.
Trinn 4
Situasjoner er ikke ekskludert når kortet er i hendene på klienten, men han finner plutselig ut at noen utenforstående har gjort et eller flere kjøp på det via Internett. Dette betyr at alle dataene som er nødvendige for dette ble kjent for en tredjepart. Imidlertid kan slike uautoriserte transaksjoner utfordres, og kortet, informasjonen om som falt i feil hender, må utstedes på nytt. Og i tilfeller der banken har mistanke om at kortet blir uautorisert brukt av tredjeparter, kan det sperre det selv ensidig.
