Blokkering av et plastkort kan forekomme av flere årsaker. Dermed blokkerer klienten uavhengig kortet hvis det går tapt. En annen vanlig sak er å skrive inn feil PIN-kode tre ganger på rad. Men banken kan også sperre kortet i tilfelle det for eksempel hvis kortet har en faktura utover saldoen.
Å blokkere et plastkort for øyeblikket når det trengs, er alltid en irriterende plage. Imidlertid bør det huskes at en slik prosedyre ble innført først og fremst av hensyn til klientene selv for å holde pengene trygge.
Hvis årsaken til å blokkere VTB24-kortet var en feilaktig angitt PIN-kode tre ganger på rad, så får klienten en dag senere muligheten til å teste minnet sitt igjen og igjen prøve å legge inn ønsket kombinasjon av tall. I dette tilfellet blokkeres kortet automatisk uten besøk i banken.
For hastende blokkering av VTB24-kortet er det en gratis hotline i Russland: 8-800-700-24-24. VTB24-kunder rådes til å kjøre dette nummeret inn i telefonen i tilfelle de mister kortet sitt - dette nummeret kan brukes til å automatisk blokkere et plastkort. For å oppheve blokkeringen av kortet, må du oppgi navnet, nummeret, serien på passet, informasjon om hvem og når det ble utstedt, underavdelingskoden. For å være sikker på at bankens klient virkelig er i kontakt, kan operatøren be deg om å nevne de siste transaksjonene på kortet med omtrentlig tid for utførelsen.
I tillegg kan du oppheve blokkeringen av VTB24-kortet i nærmeste filial av banken. For prosedyren må du oppgi pass.
